Har kim har qanday masala bo'yicha kasalxona xodimlari bilan tushunmovchiliklarga duch kelishi mumkin. Siz Rossiya fuqarosi sifatida o'zingizning manfaatlaringizni himoya qilish huquqiga egasiz. Sizga yoki yaqinlaringizga yordam berishni istamaydigan hamshiralar xodimlariga eslatish uchun, iltimos, rahbaringizga shikoyat yuboring.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Avvalo bosh vrachga, uning kasalxonaning davolash ishlari bo'yicha muoviniga yoki bo'lim boshlig'iga murojaat qiling. U erda siz o'zlarining bo'ysunuvchilarining harakatlari to'g'risida batafsil shikoyat qoldirishingiz mumkin. Iltimos, e'tibor bering: muammoni og'zaki tushuntirish etarli emas, uni yozma ravishda tuzatganingizga ishonch hosil qiling. Kasalxona rahbariyati buni oldini olishga haqli emas va, ehtimol, bunga yo'l qo'ymaydi. Shikoyatingizda ob'ektiv va izchil bo'lishga harakat qiling. Hech qanday holatda siz kasalxona xodimlarining haqoratiga duchor bo'lmaysiz.
2-qadam
Agar jarimaga tortilgan tibbiy muassasaga qilingan shikoyat kuchga kirmasa va siz ikki hafta ichida unga javob olmagan bo'lsangiz, sog'liqni saqlash boshqarmasi yoki sog'liqni saqlash bo'limiga murojaat qilishingiz kerak. Ularning aloqa ma'lumotlarini kasalxonangizdan olishingiz mumkin.
3-qadam
Sog'liqni saqlash sohasida federal kuzatuv xizmati bemorlarning huquqlarini himoya qilish bo'yicha jamoat kengashiga ega. Siz u erda joylashgan tibbiyot muassasasi ishi bo'yicha shikoyatingizni +7 (499) 578-02-97 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib takrorlashingiz mumkin. Ushbu yo'nalish ish kunlari soat 10.00 dan 18.00 gacha (Moskva vaqti bilan) ishlaydi. Bundan tashqari, shifoxona haqida shikoyat elektron pochta orqali +7 (985) 122-89-00 raqamiga yuborilishi mumkin.
4-qadam
Ko'pincha kasalxonada tegishli xizmat ko'rsatilmagan odamlar tashabbuskor guruhlarga birlashadilar. Hamfikrlarni topishga harakat qiling. Ehtimol, siz ushbu tibbiyot muassasasida xafa bo'lgan yagona siz emassiz. Murojaat ostida qancha ko'p imzo to'plasangiz, rasmiylar sizning shikoyatlaringizga shunchalik tezroq javob berishadi.
