Ijro etuvchi hokimiyat organlariga, qoida tariqasida, ularga bo'ysunadigan muassasalarga nisbatan nazorat funktsiyalari beriladi. Shu sababli, bunday muassasalar va ularning mansabdor shaxslari ishidagi kamchiliklar to'g'risida shikoyatlar - ehtimol bu ko'pincha ta'lim muassasalari va tibbiyot muassasalariga tegishli bo'lsa - tegishli bo'limga yuborilishi kerak. Agar bunday ehtiyoj sizga ham ta'sir qilgan bo'lsa, shikoyatni to'g'ri tuzish va yozish bo'yicha maslahatimizdan foydalaning.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Boshlash uchun, telefon ma'lumot xizmatida, siz shikoyat qilmoqchi bo'lgan bo'limning telefon raqamini bilib oling.
2-qadam
Keyin to'g'ridan-to'g'ri bo'limga qo'ng'iroq qilib, quyidagi savollarga aniqlik kiritib oling:
- shikoyat qilmoqchi bo'lgan idora yoki mansabdor shaxs ushbu bo'lim vakolatiga kiradimi;
- bo'limning to'liq nomi;
- bo'lim boshlig'ining familiyasi, ismi, otasining ismi;
- bo'lim manzili va ish vaqti.
3-qadam
Yuqoridagi ma'lumotlar bilan qurollanib, siz shikoyat berishni boshlashingiz mumkin.
4-qadam
Shikoyatlar uchun majburiy shakl yo'q, shikoyat har qanday shaklda tuziladi. Hatto "shikoyat" so'zini, masalan, "bayonot", "murojaat" so'zlari bilan almashtirish mumkin yoki siz uni hech qanday sarlavhasiz qilishingiz mumkin, uni "Hurmatli (ism, otangizning ismi)!"
5-qadam
Shikoyatni jo'natuvchi va oluvchini aniq aniqlash, shuningdek sizning aloqa ma'lumotlaringizni aniq ko'rsatish uchun varaqning yuqori chap burchagiga "qalpoqcha" deb yozing, u shunday ko'rinishi kerak: " Ensk viloyati sog'liqni saqlash boshqarmasi boshlig'i
Petrov P. P., manzilda yashovchi Ivanov Ivan Ivanovichdan:
Ensk, st. Bunday va shunday, uy №1, kv. # 2
aloqa telefoni: 89101234567.
6-qadam
Varaqning o'rtasidagi shapka ostiga, yuqorida aytib o'tilganidek, "shikoyat", "ariza", "apellyatsiya" yoki "Hurmatli Petr Petrovich!" So'zlarini yozing.
7-qadam
Shikoyat matnida murojaatingiz mohiyatini qisqacha va aniq bayon qiling. Sizning huquqlaringizni buzgan shaxslarning aniq sanalari, vaqtlari, familiyalari, ismlari, otasining ismlari va lavozimlari, shuningdek sizga nisbatan sodir etilgan huquqbuzarlikni konkretlashtirish uchun zarur bo'lgan boshqa ma'lumotlarni ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling.
8-qadam
Shikoyatingiz oxirida shikoyat qaysi maqsadda qilinganligi yoki sizning so'rovingiz to'g'risida xabar bering. Masalan, “Sizdan men tasvirlab bergan qonunbuzarliklarni tekshirishingizni va natijalari to'g'risida menga xabar berishingizni so'rayman”, “Sizdan 10-sonli poliklinika bemorlarining huquqlari buzilishini to'xtatish choralarini ko'rishingizni so'rayman, aks holda men murojaat qilishim kerak prokuratura »va boshqa vaziyatlarga qarab boshqa variantlar.
9-qadam
Shikoyatni imzoingiz va joriy sanangiz bilan to'ldiring.
10-qadam
Shunday qilib, shikoyat qilingan. Bo'limga shikoyat qilishdan oldin, uning nusxasini o'zingiz tayyorlaganingizga ishonch hosil qiling.
11-qadam
Shikoyat qilishning bir necha yo'li mavjud:
- shaxsan, kafedra mudiri qabulida;
- shaxsan bo'lim kotibiyati orqali;
- xabarnoma va qo'shimchalar ro'yxati bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali pochta orqali., lavozimi, hujjatning qabul qilingan sanasi. Pochta orqali siz bo'limga shikoyat yuborilganligini tasdiqlovchi xizmat to'g'risida xabar olasiz. Shikoyatning qolgan nusxasiga ilova qiling va ularni bir joyga qo'ying. Bo'lim shikoyatni qabul qilgan kundan boshlab bir oy ichida sizning shikoyatingizga javob olishingiz kerak.
