O'yinchoq sotib olib, xaridor bolaga quvonch keltiradi va pulini behuda sarflamaslikka umid qiladi. Ammo hayotda juda ko'p vaziyatlar mavjud. Ba'zan mahsulot yoshga mos kelmasligi yoki shunga o'xshash sovg'ani boshqa qarindoshlar allaqachon sotib olganligi ayon bo'ladi. Shunday qilib, sotib olingan tovarlar sifatli emas. Uni do'konga qaytarish uchun siz ushbu holatlarda turli xil yo'llar bilan harakat qilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar tovarlarning sifati sizga mos kelmasa - o'yinchoq e'lon qilingan funktsiyalarni bajarmaydi, juda yoqimsiz hid yoki aniq nuqsonga ega - siz uni qadoqsiz va hatto kvitansiz qaytarishingiz mumkin. Garchi bu holda ushbu do'konda sotib olishni isbotlash qiyinroq bo'lsa ham. Ushbu mahsulot uchun bosma da'vo qiling, topilgan nuqsonlarni aniq ta'riflang va ikki nusxada chop eting. Do'konga keling va ushbu talabni mahsulot bilan birga sotuvchiga bering. Sotuvchining ikkinchi nusxada qabulxonaga imzo qo'yganligiga, da'vo qabul qilingan sanani va kompaniyaning muhrini qo'yganligiga ishonch hosil qiling.
2-qadam
Agar do'kon vakili da'voni qabul qilishdan bosh tortsa, o'sha varaqning pastki qismiga "do'kon sotuvchisi tomonidan talabni qabul qilishni rad etish to'g'risidagi dalolatnoma" yozing va do'konning manzili va nomi va sotuvchining qonuniy nomi batafsil bayon qiling.. Ushbu dalolatnomani ma'muriyatga bering yoki pochta orqali yuboring. Sotuvchi 10 kun ichida yozma ravishda javob berishi kerak. U tovarni ekspertizaga topshirish huquqiga ega - bu 20 kungacha davom etadi. Ushbu muddatdan keyin pulni qaytarish kerak. Shu bilan birga, Rospotrenadzorga iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'limiga yozma shikoyat yuboring. Ushbu murojaat 1 oy ichida ko'rib chiqilishi kerak.
3-qadam
Agar mahsulot texnik jihatdan tuzatilgan bo'lsa, lekin uning mos kelmasligi sotuvchining noto'g'ri konsultatsiyasi bo'lsa, buni arizada ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Mahsulot to'g'risidagi ma'lumotlarning noto'g'ri yoki to'liq bo'lmaganligi sizning da'voni qondirish uchun yaxshi sababdir.
4-qadam
Do'konga sifatli mahsulot, agar u o'zining taqdimoti va iste'mol xususiyatlarini to'liq saqlagan bo'lsa, qaytarilishi mumkin. Sotib olingan o'yinchoqning barcha qadoqlari, teglari va jihozlari qolishiga ishonch hosil qiling. Agar ushbu shartlar buzilmasa va kvitansiya saqlansa, iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonunning 25-moddasiga muvofiq, sotib olingan kundan tashqari, 14 kun ichida mol qaytarilishi mumkin. Bunday holda, sotuvchi tovarlarni qaytarish to'g'risida akt tuzishi shart, unda iste'molchining ma'lumotlari, kompaniya nomi - sotuvchi va tovarning nomi bo'lishi kerak. Shuningdek, tovarlarni sotib olish va qaytarish sanalari va qaytarish miqdori ko'rsatilishi kerak. Ushbu hujjatda Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 26.1-moddasi 4-bandiga havola bo'lishi kerak.
5-qadam
Agar siz pulni qaytarib berishni rad qilsangiz, uni yozma ravishda rasmiylashtirishni so'rang va Rospotrebnadzor vakili bilan qabul qilingan qarorning qonuniyligi va rad etishda ko'rsatilgan sabab haqida maslahatlashing.
