Ehtimol, har bir odamda kamida bir marta shunday holat bo'lgan: siz do'konga poyabzal sotib olish istagi bilan kelib, uzoq vaqt davomida harakat qilib ko'ring va nihoyat kerakli narsani toping. Siz uyga yangi narsaning baxtli egasi sifatida qaytasiz va to'satdan bu poyabzal sizning yuzingizda emasligini, ular juda qattiq yoki noqulay ekanligini tushunasiz. Uni do'konga qaytarib bera olamanmi?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Albatta, bu mumkin va hatto zarurdir. Baxtimizga, qonunchilikda buning uchun 14 kun berilgan. Faqat bu holatda kichik rezervasyonlar mavjud. Sizda yoki ushbu do'konda poyabzal sotib olganingizni tasdiqlovchi guvohnomangiz bo'lishi kerak. Shuningdek, kafolat kartasi xavfsiz va sog'lom bo'lishi kerak. Va oxirgi narsa - poyabzal toza va yangi ko'rinishi kerak - aks holda sotuvchi ularni to'liq qonuniy asosda qabul qilmaydi, chunki taqdimot saqlanib qolmagan.
2-qadam
Agar siz ushbu shartlarning barchasini bajargan bo'lsangiz va sotuvchi sizga pulni qaytarib berishga shoshilmasa, u haqida iste'molchilar huquqlarini himoya qilish xizmatiga shikoyat qilishingizni bildiring. Ko'pincha, bunday so'zlardan keyin sotuvchi pul beradi. Ammo ushbu texnikani har qanday do'konda ishlatadigan odamlarni darhol ogohlantirishingiz kerak: bu qoida ba'zi mahsulotlarga taalluqli emas. Hatto juda yaxshi taqdimotda va barcha kvitansiyalarda dori-darmonlar, ko'rpa va ichki kiyimlar, adyol, yostiqlar va boshqa "shaxsiy narsalar" qaytarib olinmaydi. Bunday mahsulotlarning to'liq ro'yxati bilan "Iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonun" da tanishishingiz mumkin.
3-qadam
Agar nuqson topilgan bo'lsa, shuningdek, poyabzalni qaytarish mumkin. Bunday holda, sotuvchi ekspertiza o'tkazadi. Ushbu jarayonda poyafzal fabrikada noto'g'ri ishlab chiqarilganligi sababli yoki poyabzalga to'g'ri g'amxo'rlik qilmaganligingiz sababli paydo bo'lganmi yoki yo'qligini aniqlaysiz. Agar ishlab chiqaruvchi aybdor bo'lsa, u sizga pulni qaytarib berishi yoki almashtirishni taklif qilishi shart. Agar o'zingizni aybdor deb topsangiz, u holda sotuvchiga ekspertiza xarajatlarini qoplashingiz kerak bo'ladi. Biroq, uning qarori ustidan sudga shikoyat qilinishi mumkin.
