Afsuski, sifatsiz, nuqsonli mahsulotni sotib olish ehtimoli juda katta. Ammo bu holda har qanday xaridor "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" federal qonun bilan himoyalangan va u har doim nuqsonli mahsulotni do'konga qaytarish va uni almashtirishni yoki to'langan pulni qaytarishni talab qilish imkoniyatiga ega.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar sizda nuqsonli mahsulot sotilgan bo'lsa, unda siz sotuvchiga, ishlab chiqaruvchiga yoki xizmat ko'rsatish markaziga uni almashtirish yoki qaytarib berish to'g'risida savol berishga haqlisiz. Agar siz sotuvchiga murojaat qilishga qaror qilsangiz, ya'ni. tovarlarni do'konga qaytaring, keyin yuridik tilda ushbu harakat savdo shartnomasini bekor qilish deb hisoblanadi. Shuningdek, siz sotuvchidan aniqlangan nuqsonlarni bepul bartaraf etishni, tovarlarni sotib olish narxini ularning og'irligiga mutanosib ravishda kamaytirishni, ularni yo'q qilish uchun xarajatlarni qoplashni, tovarni o'xshashiga almashtirishni talab qilishingiz mumkin.
2-qadam
Do'kon direktori nomiga ariza yozing, unda tovarlarga to'langan pulni qaytarib berishni so'rang. Unda pasport ma'lumotlarini, pochta manzilini, aloqa raqamlarini va elektron pochta manzilingizni yozishni unutmang.
3-qadam
Ixtiyoriy shaklda yozilgan ariza matnida mahsulot qachon sotib olinganligini ko'rsating va uning to'liq nomi, markasi yoki maqola raqamini ko'rsating. Sizga kvitansiyani ilova qilishning hojati yo'q, lekin uning sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjat sifatida mavjudligini eslatib o'ting. Qaysi kamchiliklar topilganligini ko'rsating va sotib olish-sotish shartnomasini bekor qilishni va tovar uchun to'langan summani sizga qaytarishni so'rang. Qonunning 4-moddasiga murojaat qiling, unga ko'ra sotuvchi amaldagi standartlarga yoki shartnoma shartlariga muvofiq xaridorga sifatli tovarlarni sotishi shart.
4-qadam
Ushbu summani sizga qanday qaytarish kerakligini ko'rsating: uni do'konning kassasida naqd pul bilan bering, shaxsiy kabinetingizga yoki pochta orqali yuboring. Agar siz shaxsiy hisob raqamingizni ko'rsatgan bo'lsangiz, unda ariza matnidagi barcha bank rekvizitlarini diqqat bilan qayta yozing: hisobning to'liq nomi, BIC, TIN, vakillik hisobvarag'i va shaxsiy hisob raqamingiz.
