Xaridni amalga oshirgan holda, uyda sotib olingan mahsulot unga mos kelmaydigan, uni yoqtirmaydigan yoki shunchaki sifatsiz sifatni topmagan odamni topish qiyin. Bunday holda, masalani noma'lum muddatga qoldirmasdan, muvaffaqiyatsiz xaridni sotib olish kunini hisobga olmaganda, o'n to'rt kun ichida qaytarishingiz yoki almashtirishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Uyga qaytayotganda tovarlarni qabul qilish va qadoqlash (quti, teglar va narx yorliqlari) ni saqlash juda muhimdir. Agar chekning yo'qligi hali ham sotib olinganligi to'g'risida guvohlarning ko'rsatmalari bilan qoplanishi mumkin bo'lsa, unda mahsulot qadoqsiz va zavod yorliqlarisiz qaytarib berilmaydi.
Shuningdek, sotib olishning taqdimotini o'tkazish kerak. Agar mahsulot ishlatilayotganligini ko'rsatsa, pulingiz qaytarilmasligiga amin bo'lishingiz mumkin. Istisno - bu sifatsiz tovarlar. Bunday holda, siz do'konga nuqsonni kvitansiz, qadoqsiz va foydalanish izlari bilan olib kelishingiz mumkin. Ushbu qoida sifatsiz oziq-ovqat mahsulotlariga ham tegishli.
2-qadam
Foydalanish paytida aniqlangan nuqsonlari bo'lgan tovarlar do'konga sotib olingan kundan boshlab 15 kundan keyin va kafolat muddati tugaganidan keyin, lekin sotib olingan kundan boshlab ikki yildan kechiktirmasdan qaytarilishi mumkin. Bunday holda, siz qattiq ishlashingiz va qaytarilgan mahsulotning kamchiliklarini batafsil ro'yxati bilan ishlab chiqaruvchiga yoki uning mintaqangizdagi uning to'g'ridan-to'g'ri vakiliga da'vo qilishingiz kerak bo'ladi.
Agar sizdan imtihon o'tkazish so'ralsa, unda qatnashishga harakat qiling yoki o'z vakilingizni ishonchnoma bilan yuboring. Ekspertiza natijalari ustidan sudga shikoyat qilish mumkin.
Xaridor sotib olishdan oldin sotib olingan mahsulotda nuqson borligini bilmasa, sotuvda sotib olingan tovarlar ham qaytarilishi kerak. Bu sotuvchi tomonidan savdo kvitansiyasida yoki kafolat kartasida qayd etilishi kerak. Siz faqat kamchiliklar borligi to'g'risida darhol ogohlantirgan narsalarni qaytarib berolmaysiz.
3-qadam
Hech qanday holatda, nikohdan tashqari, quyidagi tovarlarni qaytarish mumkin emas: shaxsiy gigiena vositalari, dorilar, kosmetika va atir-upa, ichki kiyim va ko'rpa-to'shaklar, idishlar va vilkalar pichoqlar, texnik jihatdan murakkab maishiy texnika, maishiy kimyo; taymer tomonidan sotiladigan matolar, kabellar, qurilish va boshqa materiallar, mebel, qurol va o'q-dorilar, adabiyotlar, hayvonlar va o'simliklar, qimmatbaho metallardan yasalgan zargarlik buyumlari.
Biroq, ushbu qoida onlayn-do'konlarga va deyarli sotib olingan tovarlarga taalluqli emas. Faqatgina shaxsiy gigiena vositalari bundan mustasno. Masalan, ular bitta mahsulotni taklif qilishadi, ammo ular sizga butunlay boshqasini taqdim etishadi. Bunday holda, qaytarib berish sabablarni ko'rsatmasdan ham, sotib olish kunini hisobga olmaganda, etti kun ichida amalga oshirilishi mumkin.
4-qadam
Umuman olganda, amaliyot shuni ko'rsatadiki, qonun ko'pincha vijdonan xaridorlar tomonida bo'ladi. Odatda, qaytib kelganingizda pasportingizni ko'rsatishingiz va qaytish to'g'risidagi bayonotni yozishingiz kerak. Ko'pincha sotuvchilar sizga mos bo'lmagan mahsulotni o'xshashiga almashtirishni taklif qilishadi, ammo hech kim sizni bunga majburlashga haqli emas.
O'z huquqlaringizni himoya qiling, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun" dan satrlarni keltirishdan bosh tortganda yoki hatto sud ishi bilan tahdid qilganda qo'rqmang. Ko'pgina hollarda, sotuvchi munozarali masalalarni do'stona hal qilishni afzal ko'radi.
