Tovarlarni kvitansiz sotish hollari tez-tez uchrab turadi. Odatda, bu bozorlarda, kichik do'konlarda, savdo do'konlarida, Internet-do'konlarda uchraydi. Agar sizga sifatsiz buyum sotilgan bo'lsa yoki u sizga rang, uslub, o'lchov bo'yicha shunchaki mos kelmasa, belgilangan muddatlarga rioya qilgan holda, mahsulotni qaytarib berishga yoki uni yaxshiroqiga almashtirishga, hatto mavjud bo'lsa ham, sizning barcha huquqlaringiz bor. kvitansiya yo'q.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Siz ma'lum bir sotuvchidan tovarlarni sotib olganingizni tasdiqlashingiz kerak. Guvohlarning guvohliklari, sotuvchining logotipi tushirilgan qadoqlash, mahsulotning seriya raqami, sotib olish jarayonini foto yoki videoga olish va h.k. Qoidaga ko'ra, bozorlarda mahsulotni qaytarishda sotuvchi o'z tovarining kamchiliklarini biladi va sotib olish kunida u bilan bog'lanayotganda, u sifatsiz mahsulot yoki narsa uchun pulni qaytarib beradi.
2-qadam
Tovarlarni taqdim etgandan so'ng sotuvchiga murojaat qiling. Pulni qaytarishni og'zaki ravishda talab qiling. Rad etilgan taqdirda, yozma ravishda da'vo qiling, barcha mavjud sotib olish dalillarini ro'yxatlang va ilova qiling, telefon raqamlari va guvohlarning ismlarini ro'yxatdan o'tkazing. O'zingizning talablaringizni qisqacha va nuqtaga etkazing. Da'vo ikki nusxada yozilishi kerak, bittasi sotuvchiga, ikkinchisi quyidagi eslatmalar bilan birga qoladi: sana, imzoni va sotuvchining da'vo qabul qilinganligi to'g'risidagi muhri.
3-qadam
Agar sotuvchi da'voni qabul qilishdan bosh tortsa, savdo markazi yoki bozor ma'muriyatiga murojaat qiling. Va da'voni o'zi ro'yxatdan o'tgan pochta orqali do'konning manziliga, bozor ma'muriyatiga yoki sotuvchiga yuboring (agar sizga aytilgan bo'lsa). Aks holda, Rospotrebnadzorga murojaat qiling.
4-qadam
Sotuvchi ekspertizasini talab qiling. Aytgancha, bu haqda da'vo arizasida yozish tavsiya etiladi - sotuvchi sizni tekshiruv sanasi va joyi to'g'risida xabardor qilsin. Tovarlar sifatini nazorat qilish sotuvchi hisobidan amalga oshirilishi kerak. Agar sotuvchi talabni qondirishdan qat'iyan bosh tortgan bo'lsa va talablarning mohiyatini o'rganishni istamasa, o'z hisobingizdan sifatni ekspertizadan o'tkazing. U yoki bu tarzda ekspertiza xarajatlari oxir-oqibat sotuvchi tomonidan tovarlarni qaytarib bergandan so'ng qoplanadi (shu jumladan sud orqali).
5-qadam
Tovarlarni qaytarish bo'yicha talablaringizni qondirish uchun, shu jumladan kvitansiz, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunda sotuvchiga talabnoma berilgan kunni hisobga olgan holda 10 kun beriladi (qonunning 31-moddasi), ekspertiza bilan - 14 kun. Kechiktirilgan har bir kun uchun siz tovar qiymatining 1% miqdorida jarima to'plashingiz mumkin (qonunning 28-moddasi).
