Ertami-kechmi har bir kishi tovarlarni almashtirish yoki do'konga qaytarish muammosiga duch kelishi mumkin. Ko'pincha, tovarlarni almashtirish tartibi sotuvchining xaridorga qarshi ziddiyatlari bilan birga keladi va shu munosabat bilan siz do'konga tovarlarni almashtirish yoki qaytarish to'g'risida "Iste'molchini himoya qilish to'g'risida" gi qonun bilan tartibga solinishini bilishingiz kerak. Huquqlar ". Shuning uchun, do'konda sotib olingan mahsulotni almashtirishdan oldin, siz tovar almashinuvini sezilarli darajada tezlashtiradigan va osonlashtiradigan bir nechta fikrlarni bilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Tovarlar sifatsiz bo'lib chiqqan, hajmi, uslubi va o'lchamlariga mos kelmagan, shuningdek, tovarlarning tiklanishi mumkin bo'lmagan nuqsonlari borligi aniqlangan hollarda siz ularni almashtirish yoki do'konga qaytarish huquqiga egasiz. Sizda mahsulotni sotib olganingizda sotganligi to'g'risida tushunchangiz yoki qadoqingiz bo'lmasa ham, uni o'zgartirishingiz mumkin. Internet-do'kon orqali yoki aktsiyalar va chegirmalar orqali sotib olingan tovarlar ham almashilishi mumkin.
2-qadam
Agar siz tovarlarda nuqsonlar yoki kamchiliklarni topsangiz, sotib olingan kundan boshlab o'n to'rt kundan kechiktirmay do'konga tovarlarni almashtirish uchun murojaat qiling. Agar tovarning nuqsoni yoki nosozligi o'n to'rt kundan kechikib aniqlangan bo'lsa va saqlash muddati tugamagan bo'lsa va kafolat mavjud bo'lsa, unda siz kafolat muddati tugaganidan kechiktirmay do'konga tovarlarni almashtirish uchun murojaat qilishingiz mumkin. Tovarlarni o'xshashiga almashtirish aylanma kunida amalga oshirilishi kerak.
3-qadam
Do'konda ayirboshlash kunida shunga o'xshash mahsulot mavjud bo'lmaganda, siz mahsulotni rad qilishingiz va sotib olish uchun to'langan summani qaytarib berishingizni talab qilishingiz mumkin. Pul sizga uch kun ichida to'lanishi kerak. Aks holda, agar siz shu kabi mahsulot keyinchalik sotuvda paydo bo'lsa, sotuvchi bilan sotib olish to'g'risida bitim tuzishingiz mumkin. Bunday holda, sotuvchi sizga o'xshash mahsulotni sotish uchun qabul qilganligi to'g'risida xabar berishi kerak.
4-qadam
Agar do'kon sizga tovar ayirboshlashni yoki sotib olish uchun to'langan pulni qaytarishni rad etsa, do'kon rahbariyatiga yozma ravishda murojaat qilishingiz kerak. Buni amalga oshirish uchun mahsulotni o'xshashiga almashtirishni talab qilish bilan bayonot yozing, agar u sotuvda bo'lmasa, sotib olish uchun pulni qaytaring.
5-qadam
Tovarlarni sizga almashtirishdan yoki sotib olish uchun to'langan pulni qaytarib berishni bir necha bor rad etgan taqdirda, nizoli vaziyatni hal qilish uchun iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'limiga murojaat qiling yoki da'vo arizasi bilan sudga murojaat qiling.
