Ko'pincha, bozorda tovar sotib olayotganda, iste'molchilar sotuvchidan chekni talab qilmaydi. Va sotib olingan narsa sifatsiz bo'lib chiqqanda, odamlar oldindan sarflangan pul bilan xayrlashishadi. Va umuman behuda. Siz buyumni sotuvchiga qaytarishingiz mumkin. Agar siz sifatsiz mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz, sotuvchi uni almashtirishga, kamchiliklarni bartaraf etishga yoki ta'mirlash uchun to'lashga yoki pulni qaytarishga majburdir. Ammo sotuvchi sizga yordam berishdan bosh tortsa va sizda sotib olish kvitansiyasi bo'lmasa nima bo'ladi?
Bu zarur
Mahsulotning qadoqlanishi, mahsulot yorlig'i, sotuvchi, guvohlarning hisob-fakturalari va hujjatlari
Ko'rsatmalar
1-qadam
Ushbu do'konda, chodirda, do'konda narsalarni sotib olganingizni isbotlang. Buni qilish oson emas, chunki sotuvchi sotishdan bosh tortishi mumkin. Guvohlarni, mahsulotni sotib olayotganda yoningizda bo'lgan odamlarni olib keling.
2-qadam
Tovarlarning qadoqlarini yaxshilab ko'rib chiqing, chunki siz uni ushbu do'konda qadoqlash yordamida sotib olganingizni isbotlashingiz mumkin. Unda sotuvchining belgilari bo'lishi mumkin. Paket ham markali bo'lishi mumkin, u sotuvchining ma'lumotlarini o'z ichiga olishi mumkin.
3-qadam
Savdo punktining hujjatlarini so'rang. Unda, qoida tariqasida, sizning mahsulotingiz haqidagi ma'lumotlar yozilishi kerak: maqola, mahsulotning seriya raqami.
4-qadam
Agar sizda bo'lsa, mahsulot yorlig'i yoki savdo kvitansiyasini diqqat bilan o'rganib chiqing. U erda kompaniya yoki yakka tartibdagi tadbirkorning nomi ko'rsatilishi mumkin.
5-qadam
Agar sotuvchi qulfni ochishda yoki qo'pol muomalada bo'lsa, ikki nusxada yozma shikoyat qiling. Xabaringizni qisqa va aniq tuting. O'zingizning talablaringizga qat'iy munosabatda bo'ling.
Tilanchilik ohangidan bosh torting, chunki siz adolatga erishmoqchisiz. Da'voning bir nusxasini sotuvchiga bering, ikkinchisini o'zingiz uchun oling. Unda sotuvchi da'vo kelib tushganida belgi qo'yishi, imzosi yoki muhri bo'lishi kerak.
Agar sotuvchi talabni qabul qilishdan bosh tortsa, savdo markazi yoki bozor ma'muriyatiga murojaat qiling. Va sizning savolingiz beparvo qilinmaydi.
6-qadam
Agar tadbirkor sizni zarar etkazadigan narsalarda ayblasa, vahima qo'ymang. Siz buyumni sotib olish paytida allaqachon nuqsonli ekanligini isbotlashingiz mumkin.
Ekspertizani so'rashingiz mumkinligini unutmang. Sizning manfaatlaringiz buzilmasligi uchun siz ham uni o'tkazishda ishtirok etishga haqlisiz. Buning uchun yozma da'vo arizasida imtihon vaqti, sanasi va joyi to'g'risida ma'lumot berishni so'rang.
Agar ekspertiza mollarni buzgan siz ekanligingizni tasdiqlasa, u holda mutaxassis xizmatlari uchun sotuvchi emas, balki siz to'lashingiz kerak bo'ladi. Ammo ekspertiza natijasida nuqson aniqlansa, u holda sotuvchidan tovarni almashtirishni yoki mahsulot narxini pasaytirishni yoki pulni qaytarib berishni yoki ta'mirlash xarajatlarini qoplashni talab qiling.
