Do'konda xaridor bexosdan buyumni tashlab ketishi va buzishi mumkin bo'lgan vaziyat har kimga ham tegishli bo'lishi mumkin. Savol tug'iladi: "Agar mahsulot singan yoki tasodifan buzilgan bo'lsa, unga kim javob beradi?"
Singan mahsulotlar
Do'konlarda xaridorlar tasodifan buyumlarni qulashi (tushirib yuborishi) odatiy holdir. Bunday hollarda qanday harakat qilish kerak? Ushbu buyum uchun kim javobgar bo'lishi kerak? Xaridor uni sotib olmagan va u do'konning mulki hisoblanadi. Har bir ish alohida ko'rib chiqilishi kerak. Do'kon zarar ko'rgan bo'lsa ham, xaridor buzgan narsasi uchun javobgar bo'lmasligi kerak bo'lgan holatlar mavjud, masalan: tovar javonlari orasidagi tor yo'lak tufayli xaridor tasodifan shishani sindirib tashlagan. Bunday holda, ma'muriyat xaridorga qulaylik yaratish maqsadida belgilangan ba'zi standartlarni buzgan. Uning tovarlarga erkin yaqinlashishiga hech narsa to'sqinlik qilmasligi kerak.
Bunday holda, u buzilgan mahsulot uchun javobgar bo'lishga va zararni qoplashga majbur emas. Ammo, agar xaridor xuddi shu shishani olgan bo'lsa. Keyin u yana bir nechta bo'laklarni ushlab, bittasini tashladi, keyin u buning uchun javob berishi kerak - bu boshqa holat. Ammo bitta ogohlantirish bor. Hatto mahsulot xaridorning aybi bilan buzilgan yoki buzilgan bo'lsa ham, lekin u bu noto'g'ri tartib tufayli sodir bo'lgan deb hisoblaydi, masalan, u do'kon ma'muriyatiga sudga murojaat qilishni taklif qilishi mumkin. Odatda, agar zarar ming rubldan kam bo'lsa, do'konlar sudlarga murojaat qilmaydi.
Aktsiyalar
Ko'p xaridorlar har xil aktsiyalarni juda yaxshi ko'radilar va ular haqida hamma narsani bilishadi.
Ular biladiki, agar do'konda aktsiya bo'lib, kassada chex urilib, unda narx yuqoriroq bo'lsa, u holda xaridor bu narxda to'lashga majbur emas. Bunday holda, sotish va sotib olish qonuni buziladi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 500-moddasi). Aksiya - bu xaridor va sotuvchi o'rtasidagi shartnomaning sharti. Xaridor mahsulot ostida ko'rgan narsasini to'laydi. Agar unga yuqori narxdagi chek taqib tashlansa, narxdagi farq qaytarilishi kerak. Kassir xodimlarning narx yorliqlarini olib tashlashga vaqtlari yo'qligini aytishi mumkin. Ammo bu do'kon uchun muammo bo'lib, xaridor shu sababli azob chekmasligi kerak. Agar shunga qaramay tovarlar oshirilgan narxda sotilsa, u holda sotuvchini aldash uchun jazo kutmoqda - bu Art. Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy kodeksining 14.7.
Lentadagi mahsulot
Ba'zida tovar kamar bo'ylab harakatlanadigan supermarketlarda, xuddi shu shisha tushishi va sinishi mumkin. Bunday holda, vaziyat ham ziddiyatli. Xaridor shishani qo'ymadi, balki qo'ydi. Kassir bunga ergashmadi va lentadagi tugmani bosdi. U shishaning yotganiga va turganiga ishonch hosil qilishi kerak edi. Odatda bu holda xaridorga tovarlarni to'lashni so'rashadi. Ammo yana, u pul to'lamaguncha, mollar do'konning mulki hisoblanadi. Siz o'zingizning ishingizni isbotlashga urinib ko'rishingiz mumkin, ammo, albatta, butilkalarni qo'yish kerak, qo'yish kerak emas.
Chiqish
Agar yuqorida aytib o'tilgan vaziyat yuzaga kelsa, darhol do'kon xodimlari bilan ziddiyatga kirishmaslik kerak. Birinchi qadam odob bilan tushuntirishdir. Oziq-ovqat korxonasi xodimlarining hech biri sizni to'lashga majburlash huquqiga ega emas. Faqat sudda. Noto'g'ri narxlarga kelsak, siz olgan fotosurat sizning aybsizligingiz uchun ajoyib dalil bo'lishi mumkin. Do'kon bilan ziddiyat yuzaga kelganda, uni Rospotrebnadzorga shikoyat bilan birga jo'natishingiz mumkin, bu tekshirishga majbur bo'ladi.
O'z huquqlaringizni qanday himoya qilishni biling.
