Afsuski, do'konlarda tushishdan hech kim himoya qilinmaydi. Kimdir jilolangan pol bilan pastga tushiriladi, kimdir uni silliq zinapoyadan oladi. Do'konda jiddiy jarohat olgan taqdirda, siz pul kompensatsiyasini olishga haqlisiz.
Yiqilish sodir bo'lganidan so'ng darhol jarohat olganingizni tushunasiz, guvohlarni chaqiring. Siz ularning ma'lumotlarini yozib, guvohlarning yordamiga murojaat qilishingiz kerak. Agar ish sudga kelib tushsa va sizga voqea guvohlari kerak bo'lsa, bu ma'lumotlar siz uchun foydali bo'ladi.
Yiqilgan joyni suratga olishga ishonch hosil qiling. Agar sizning qulashingizning sababi muzli zinapoyalar, nam zamin, pol yirtilgan bo'lsa, unda nuqsonlarning aniq tasviri ramkaga tushishi ma'qul.
Agar shikastlanish jiddiy bo'lsa, tez yordam chaqiring yoki o'zingizning shoshilinch tibbiy yordam bo'limiga boring. Har holda, shifokor voqea holatlarini qayd etishi shart. Davolash paytida barcha to'lov hujjatlarini (agar siz pullik klinikada davolanayotgan bo'lsangiz), dorixonalardan tushumlarni to'plang. Shifokor sizga voqea holatlarini ko'rsatuvchi ko'chirma berishi kerak.
Do'kon ma'muriyatiga yuborilgan bayonotni yozing (ushbu ma'lumot do'kon stendida joylashgan). Shikoyatga kvitansiya va kvitansiya nusxalarini, tibbiy ma'lumotnomalarni ilova qiling. Shikoyat berishda kiruvchi ariza raqamini oling. Savdo korxonasi ma'muriyati 30 kun ichida javob qaytarishi kerak. Agar siz belgilangan muddat ichida javob olmagan bo'lsangiz yoki u sizga mos kelmasa, sudga da'vo bilan murojaat qilishingiz mumkin. Xaridor sifatida sizning huquqlaringiz Fuqarolik Kodeksining 1064-moddasi bilan himoyalangan.
