Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga ko'ra, sotib olingan zargarlik buyumlari tashqi ko'rinishiga yoki o'lchamiga mos kelmasa, zargarlik buyumlarini do'konga sotib olgandan keyin uni qaytarib berish mumkin emas. Biroq, ba'zi hollarda, sotuvchi tovarni qaytarib olishga majburdir.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar sotib olingan zargarlik buyumlari texnik jihatdan yaxshi tartibda bo'lsa, lekin sizga shunchaki yoqmasa, sotuvchi bilan qaytarib berish to'g'risida kelishib oling. Bu qonun bilan nazarda tutilmagan, ammo amalda natija salon egasining xayrixohligiga bog'liq. Sizga mahsulotni ekvivalentiga almashtirish yoki qimmatroq mahsulot uchun qo'shimcha pul to'lash taklif qilinishi mumkin. Qaytish uchun zargarlik buyumlarida ishlab chiqaruvchining yorlig'i bo'lishi kerak, shuningdek, sotib olish kvitansiyasi mavjud.
2-qadam
Agar zargarlik buyumlarida nuqson aniqlansa, zargarlik buyumlari sotib olingan do'kon bilan bog'laning. Sizga sifatsiz mahsulotni sotgan zargarlik salonining egalari o'zlari amalga oshirishi shart bo'lgan tekshiruvdan so'ng, zargarlik buyumlari do'kon hisobidan ta'mirlanishi yoki yangisiga almashtirilishi mumkin. Shuningdek, sizning talabingiz bo'yicha pulni qaytarib olishingiz mumkin.
3-qadam
Agar zargarlik buyumlaridagi namunaning haqiqiyligiga shubha qilsangiz, zargarlik buyumlari sotib olingan do'kon rahbariyatiga yozma da'vo bilan murojaat qiling. Egasi o'z mablag'lari hisobiga shubhali mahsulotni ekspertizadan o'tkazishi va agar u soxta deb topilsa, to'liq qiymatini qaytarishi shart. Agar rahbariyat zargarlik buyumlarini qabul qilishdan bosh tortsa, rad etish haqidagi kvitansiyani so'rang, bu nazorat organlariga shikoyat yuborishda siz uchun foydali bo'ladi.
4-qadam
Davlat tahlillari idorasi yoki Moskva davlat universitetining gemologik markaziga murojaat qiling, ular zargarlik buyumlarini professional tekshiruvdan o'tkazadilar. Agar tekshiruv natijasi sizga soxta narsa sotilganligini ko'rsatsa, gemologlar (toshlar bo'yicha mutaxassislar) xulosasi va Rossiya Federatsiyasi Federal Monopoliyaga qarshi xizmatining hududiy ma'muriyatiga murojaat qiling. Ilovada sizga soxta narsalarni sotgan do'kon koordinatalarini ko'rsating.
