Ko'p qavatli uylarda isitishning etishmasligi eng keng tarqalgan kommunal muammolardan biridir. Fuqarolar odatda favqulodda o'chirilishlarni tushunish bilan muomala qilishadi, chunki ular sababni va uni yo'q qilish uchun taxminiy vaqtni bilishadi. Ammo shunday bo'ladiki, shahar uzoq vaqtdan beri issiqlik ta'minotiga ulangan va sizning ko'taruvchingiz sovuq bo'lib qolmoqda. Bunday hollarda shikoyat qilish juda zarur.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sizning hududingizda birlashtirilgan shoshilinch dispetcherlik xizmati mavjudligini bilib oling. Uning koordinatalari kvitansiyalarda ko'rsatilishi mumkin, unga muvofiq siz issiqlik ta'minoti uchun to'laysiz. Bunday xizmatning telefon raqami kirish joyida, ko'zga ko'ringan joyda yozilishi kerak - masalan, ma'lumot taxtasida. Ammo bu talab har doim ham bajarilmaydi. Agar bunday xizmat mavjud bo'lsa, uni chaqirish kifoya, sizning arizangiz boshqaruv kompaniyasiga yoki issiqlik ta'minoti kompaniyasiga yuboriladi. Ariza raqami haqida so'rashni va uni qabul qilgan xodimning ismini bilishni unutmang.
2-qadam
Yagona shoshilinch dispetcherlik xizmatlari barcha joylarda mavjud emas. Shuning uchun, ehtimol sizning uyingizdagi issiqlik tarmoqlarining holati uchun mas'ul idoraga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Bu menejment kompaniyasi. Bunday tashkilotni turli yo'llar bilan chaqirish mumkin - Zhilkomservis, PRUE va boshqalar. Ism kommunal xizmatlar uchun to'lovlar kvitansiyasida ko'rsatilgan. Boshqaruv xonasiga qo'ng'iroq qiling, muammo haqida xabar bering, dastur raqami va uy egasining ismini so'rang. Shuningdek, menejment kompaniyasiga yozma ariza bilan murojaat qilishingiz mumkin. U erkin shaklda yoziladi - barcha turdagi hujjatlardagi kabi, shikoyat kimga yuborilganligi va kimdan ekanligi ko'rsatiladi. Qaysi xonalarda isitish yo'qligini yozing.
3-qadam
Agar boshqaruv kompaniyasi hech qanday choralar ko'rmasa, mahalliy ma'muriyatga murojaat qiling. Uy-joy kommunal xizmatlarini boshqarish uchun sizga bo'lim yoki qo'mita kerak. Bayonnoma yozing va menejment kompaniyasiga murojaat qilganingizni, arizangizni kim qabul qilganligini, shuningdek uning raqamini ko'rsatishni unutmang.
4-qadam
Siz uy-joy inspektsiyasiga uzoq vaqt davomida isitishning etishmasligi haqida shikoyat qilishingiz mumkin. Odatda ushbu tashkilotga shikoyatlar boshqaruv kompaniyasiga qaraganda samaraliroq bo'ladi. Muammoni bartaraf etish uchun uy-joy inspektsiyasi buyruq chiqaradi. Yaxshisi yozma ariza bilan uy-joy inspektsiyasiga murojaat qiling.
5-qadam
Prokuratura sizning huquqlaringizni himoya qilishi ham mumkin. Arizani bevosita joyida yozish eng qulaydir, chunki hujjatlarni to'ldirish namunalarini qabulxonada yoki kotibxonada topasiz.
6-qadam
2013 yildan boshlab Rossiyada fuqarolarning murojaatlari uchun yagona kun - 12 dekabr belgilandi. Shu kuni siz Prezidentning qabul xonalari, hokimlar, mahalliy ma'muriyat rahbarlari bilan bog'lanishingiz mumkin. Bu haqda ma'lumot sizning munitsipalitetingizning rasmiy veb-saytida joylashtirilishi kerak. Ma'muriyat boshlig'i bilan uchrashuvga boring va unga o'z muammoingizni tushuntiring, shuningdek, qanday choralar ko'rganingizni va natijasi qanday bo'lganligini bizga ayting.
