Hech bo'lmaganda bir marta mahalliy byurokratik tizimga duch kelgan har bir kishi, mansabdor shaxslarning qobiliyatsizligi yoki harakatsizligini isbotlash qanchalik qiyinligini biladi. Bayonotlar va xatlar ba'zida izsiz yo'qoladi va ofislar atrofida cheksiz yurish vaqt talab etadi va kayfiyatni buzadi. Biroq, norozi fuqarolar beparvo xodimlarni javobgarlikka tortishning tezkor va samarali usuliga ega. Shikoyat Internet orqali, hatto uydan chiqmasdan ham elektron shaklda berilishi mumkin.
Ruslarni amaldorlarning o'zboshimchaliklaridan himoya qiladigan eng yuqori hokimiyat - Rossiya Federatsiyasi Prezidenti. Davlat rahbarining rasmiy veb-saytida fuqarolarning murojaatlariga bag'ishlangan maxsus bo'lim mavjud. Bu erda mehmon anketani to'ldirishi kerak, unda shaxsiy (familiyasi, ismi, otasining ismi) va javob yuborish uchun aloqa ma'lumotlarini (manzil, telefon, elektron pochta) ko'rsatishi shart. Albatta, siz shaxsiy ma'lumotlaringizni buzmasdan va xatolarga yo'l qo'ymasdan, faqat ishonchli ma'lumotlar bilan anketalarni to'ldirishingiz kerak.
Keyin elektron murojaat yozishga o'tishingiz mumkin. Matnni joylashtirish uchun maxsus shakl mo'ljallangan. Maktubning hajmi cheklangan, ammo qisqa shikoyat qilish uchun etarli. Uni ko'rib chiqish uchun zaruriy shart - aniq shakllangan savol yoki da'vo mavjudligi. O'z huquqining tasdig'i sifatida fuqaro hujjatlar va audio yoki videofayllarning elektron nusxalarini ilova qilishi mumkin.
Shikoyatni ko'rib chiqish jarayonini o'sha veb-saytda "Shaxsiy kabinet" bo'limida kuzatish mumkin. Unga kirish fuqaro tomonidan o'rnatilgan parol bo'yicha amalga oshiriladi. Yakuniy javob manzilga elektron pochta yoki an'anaviy pochta orqali yuboriladi.
Rossiya Federatsiyasi Hukumatining Internet-portali elektron murojaat yuborish imkoniyatini ham taqdim etadi. Shikoyatni joylashtirish qoidalari Kreml veb-saytidagi kabi. O'zi haqida asosiy ma'lumotlarni ko'rsatib, fuqaro mansabdor shaxslarning ishi bo'yicha shikoyatlarini qisqacha aytib berishi mumkin.
RF hukumati xodimlari elektron pochtani ko'rib chiqadilar. Keyin u ma'lum bir muammo bo'yicha qaror qabul qilish uchun mas'ul bo'lgan federal ijroiya organiga yuboriladi. Shikoyat muallifiga uning masalasini ko'rib chiqish jarayoni to'g'risida xabar beriladi. Qonunda nazarda tutilgan murojaatlarni ko'rib chiqish muddati tugagandan so'ng, fuqaroga yakuniy javob beriladi.
Tegishli vazirlikning rasmiy veb-saytida ma'lum bir soha xodimlari, masalan, ta'lim, sog'liqni saqlash va boshqalar ustidan shikoyat qilishingiz mumkin. Siz uni har qanday qidiruv tizimidan foydalanib topishingiz mumkin. Elektron pochta uchun dizayn talablari oddiy. Qoidalar bilan tanishib, anketani to'ldirib, fuqaro shikoyat matnini maxsus shaklda chop etadi. Masalan, Rossiya Federatsiyasi Ta'lim vazirligi veb-saytidagi so'rovlar sahifasi qanday ko'rinishini ko'rishingiz mumkin.
Korruptsiya va boshqa huquqbuzarliklar, turli darajadagi mansabdor shaxslarning suiiste'mol qilish faktlari to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri Rossiya Federatsiyasi Bosh prokuraturasiga xabar berish mumkin. Shu maqsadda agentlikning veb-saytida real vaqt rejimida ishlaydigan onlayn qabul tashkil etildi. Murojaat prokuratura tomonidan ko'rib chiqiladi yoki tanishish va qaror qabul qilish uchun vakolatli davlat tuzilmalariga yuboriladi. Bir oy ichida mansabdor shaxslarning harakatlariga tegishli huquqiy baho beriladi. Shikoyat bergan fuqaroga tekshirish natijalari to'g'risida yozma ravishda xabar beriladi.
Va nihoyat, siz viloyat hokimligi veb-saytida hududiy ijro hokimiyati va mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlari xodimlari faoliyati to'g'risida fikr bildirishingiz mumkin. Bugungi kunda aksariyat hokimlar doimiy Internet-qabulxonalariga ega va rasmiy va norasmiy bloglarni yuritadilar. Ularning manzillarini qidiruv tizimi orqali topish mumkin yoki to'g'ridan-to'g'ri viloyat hokimligi kotibiyatidan olish mumkin. Bunday elektron murojaatlar umumiy asosda ko'rib chiqiladi.
