Sug'urta kompaniyalari o'z mijozlariga sug'urta tovonini to'lashni kam hisoblagani, to'lov muddatlarini kechiktirishi yoki hatto to'lashdan bosh tortganligi haqida tez-tez eshitamiz. Bunday hollarda tegishli idoralarga shikoyat qilish yordam beradi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Rossiya Federatsiyasi hududida sug'urta kompaniyasi tomonidan harakatsizligingiz yoki huquqlaringiz buzilishidan aziyat chekkan bo'lsangiz, murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan ikkita rasmiy holat mavjud. Bular Rossiya Federatsiyasining Markaziy banki (CBRF) va Rossiya avtosug'urtachilar uyushmasi yoki RSA (OSAGO bo'yicha).
Ushbu organlarga murojaat qilish uchun shikoyat arizasini tuzing, bu erda sug'urta kompaniyasiga bo'lgan da'voingizning mohiyatini aytib berishingiz kerak. Talablarni aniq va aniq, izchil bayon qiling. Agar matn chalkash va noaniq bo'lsa, sug'urtalovchilardan aniq nima istayotganingiz noaniq bo'ladi. Bunday holda, sizning shikoyatingiz umuman ko'rib chiqilmasligi mumkin, qondirish ham mumkin emas. Nimaga shikoyat qilayotganingizni tushuntiring, sug'urta shartnomasi yoki kompaniya tomonidan buzilgan qonunchilik bandlariga havolalar bilan so'zlaringizni tasdiqlang.
2-qadam
Avval sug'urta kompaniyasiga shikoyat qilishga harakat qiling. Ularning deyarli barchasida mijozlarning shikoyatlari bo'limi mavjud. Siz shikoyatingizni Internet orqali yuborishingiz yoki shaxsan kompaniya ofisiga olib borishingiz mumkin.
3-qadam
Agar avvalgi qadam muvaffaqiyatsiz bo'lsa, bayonot va sudgacha da'vo tayyorlang. Ular sug'urta kompaniyasining da'volar bo'limiga yuborilishi kerak. Ushbu hujjatlarning nusxalari, agar OSAGO bo'yicha yo'qotish RSAga yuborilgan bo'lsa, Rossiya Federatsiyasining Markaziy banki bilan parallel ravishda yuborilishi kerak.
4-qadam
"Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" Federal qonunga binoan, CBRF va RSA sizning shikoyatingizga ro'yxatdan o'tgan kundan boshlab 30 kun ichida javob yuborishlari kerak. Bunday holda, sug'urta kompaniyalari odatda barcha zararlarni qoplash orqali shikoyatga javob berishadi.
5-qadam
Agar Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki va RSAga murojaat yordam bermagan bo'lsa va sizning kompaniyangiz sug'urta to'lovlarini kechiktirsa yoki sug'urta tovonini kam hisoblasa, u holda sudga murojaat qilish qoladi. Sudga da'vo arizasi - bu to'liq huquqiy kurashning boshlanishi va sizga advokat yordami kerak bo'ladi. Bundan tashqari, bu qo'shimcha moddiy xarajatlarsiz amalga oshirilmaydi. Ammo, agar sizning huquqlaringiz buzilayotganiga 100% amin bo'lsangiz, shuni bilishingiz kerakki, agar siz sudda g'alaba qozongan bo'lsangiz, kompaniya barcha sud xarajatlarini to'liq qoplaydi.
