Biz har kuni biron bir narsani sotib olamiz yoki sotamiz, lekin har doim ham biz xohlagan xizmatlar va tovarlarning sifatini ololmaymiz. Hayotimizda hech bo'lmaganda bir marta, lekin biz sotuvchidan, hokimiyatdan, kommunal xizmatlardan shikoyat qilishimiz kerak. Har qanday sabab shikoyat uchun sabab bo'lishi mumkin. Bu holatda asosiy narsa to'g'ri shikoyat qilishdir.
Ko'rsatmalar
1-qadam
A4 formatdagi qog'ozni oling. Ba'zi tashkilotlarning o'zlarining shikoyat shakllari mavjud - ulardan foydalanishingiz mumkin. Shikoyat ikki nusxada tuzilishi kerak. Ulardan biri siz shikoyat yozayotgan muassasaga beriladi, ikkinchisi sizda qoladi.
2-qadam
Yuqoridagi o'ng burchakda ariza yuborilayotgan tashkilot nomini ko'rsating. Tashkilot rahbarining lavozimi, familiyasi, ismi va otasining ismi quyida sanoqli ishda qayd etilgan. Hatto undan ham pastroq bo'lgan taqdirda, sizning familiyangiz, ismingiz va otangizning ismi, manzilingiz va telefon raqamingiz ko'rsatilgan. Bu sizning fikringiz uchun kerak, chunki noma'lum shikoyatlar odatda ko'rib chiqilmaydi. Varaqning chap tomonida siz shikoyatning xulosasini ko'rsatishingiz kerak. Masalan, agar siz JEK ishchisining ishidan shikoyat qilsangiz, unda ushbu qatorga: "JEK xodimining noqonuniy xatti-harakatlari to'g'risida" deb yozing. Varaqning o'rtasiga "Shikoyat" so'zini yozing.
3-qadam
Shikoyat matnini yozing. Tavsifda siz biladigan maksimal ma'lumotni ko'rsatishingiz kerak. Shikoyat yozilayotgan shaxsning to'liq ismi, lavozimi, lavozimi, ish joyi, ko'krak nishoni raqami, rasmiy guvohnoma raqami, manzili va boshqa ma'lumotlarni ko'rsating. Sizning huquqlaringiz buzilgan holatlarni tavsiflab bering, buzilishini tasdiqlashi mumkin bo'lgan shaxslarni ko'rsating. Iloji bo'lsa, iste'molchilar huquqlari, qoidalari yoki qonunlari buzilganligining aniq nomini ko'rsating. Agar sizda hujjatli dalillar mavjud bo'lsa, iltimos, shikoyatga notarius tomonidan tasdiqlangan nusxalarini ilova qiling. Shikoyat oxirida ilova qilingan hujjatlar ro'yxatini, chapda - chapda, yozilgan sanasini, o'ngda esa - dekodlash bilan imzo qo'yishni unutmang.
4-qadam
Shikoyatni tashkilotning qabulxonasiga yuboring. Shikoyatga va o'zingizning nusxangizga kelgan shtampni qo'yishni so'rang, ikkala nusxadagi sanalar bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling. Shikoyat odatda bir necha kun ichida ko'rib chiqiladi va javobni bir oy ichida kutish mumkin.
