Deyarli har bir fuqaro, yashash joyidan qat'i nazar, rasmiylarga shikoyat bilan murojaat qilishi kerak bo'lishi mumkin. Ko'pincha, muammoli qo'shnilarga, poraxo'r amaldorlarga, vijdonsiz ish beruvchilarga yoki insofsiz sotuvchilarga qarshi da'volarni ko'rsatadigan shikoyatlarni ko'rib chiqishingiz kerak.
Shikoyat yozish zarurati nima bo'lishidan qat'i nazar, siz aniq va aniq qoidalarga muvofiq shikoyat yozishingiz kerakligini doimo yodda tutishingiz kerak - faqat shu holatda sizni bezovta qilgan savolga tezkor va malakali javob olishingiz mumkin. Shikoyatni to'g'ri rasmiylashtirish bilangina siz muammoning echimiga erishishingiz mumkin.
- Shikoyat og'zaki yoki yozma bo'lishi mumkin, ammo og'zaki shikoyat faqat rasmiy shaxs bilan shaxsiy uchrashuv paytida shikoyat qilganingizda samarali hisoblanadi. Demak, oldindan ro'yxatdan o'tish, navbat kutish va hokazolarga ko'p vaqt sarflashingiz kerak. Shuning uchun shikoyatni yozma ravishda tuzish yaxshiroqdir - bu ko'plab tushunmovchiliklarni hal qilish uchun eng qulay va samarali usul deb hisoblanadigan yozma shikoyat.
- Yozma shikoyat viloyat ma'muriyatiga ham, federal organlarga ham yuborilishi mumkin - ammo har qanday holatda ham ushbu hujjat manzilga etib boradi va etti kundan kechiktirmay ko'rib chiqiladi. Sizni qiziqtirgan muammoning echimi qaysi vakolat vakolatiga ega ekanligini oldindan telefon orqali bilib oling, shikoyatni yozma ravishda rasmiylashtiring va to'g'ridan-to'g'ri tegishli organga yuboring.
- Shikoyatni tayyorlashga iloji boricha mas'uliyat bilan munosabatda bo'lish kerak - ushbu hujjat qanchalik malakali va tushunarli tuzilgan bo'lsa, unda bayon qilingan masala shunchalik tezroq hal qilinadi. Yuqoridagi o'ng burchakda sizning shikoyatingizni ko'rib chiqadigan organning to'liq ismini, shuningdek shikoyat yubormoqchi bo'lgan rasmiy shaxsni yozing. Arizachining manzili, familiyasi, ismi va otasining ismini ham ko'rsatishni unutmang, chunki shaxsiy ma'lumotlarsiz shikoyatlar ko'rib chiqishga qabul qilinmaydi - ular anonim hisoblanadi. Ushbu qoidadan istisno faqat rejalashtirilgan yoki allaqachon sodir etilgan noqonuniy xatti-harakatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan murojaatdir.
- Sizning da'volaringizning mohiyati quyida, varaqning chap qismida joylashgan bo'lishi kerak. Shikoyatni tarkibiga qarab nomlash kerak. Shikoyatni o'zini aniq tavsiflash kerak, lekin shikoyatni ko'rib chiqish uchun muhim bo'lgan barcha tafsilotlarni ko'rsatgan holda. Sizning huquqlaringiz buzilishiga olib kelgan barcha holatlarni tavsiflang va agar guvohlar bo'lsa, ular haqida ma'lumot bering.
- O'zingizning so'zlaringiz bo'yicha hujjatli dalillaringiz bo'lsa yaxshi bo'ladi - ularning nusxalari shikoyatga ilova qilinishi kerak. Shikoyatni to'g'ri to'ldirish uchun unga ilova qilingan hujjatlarning barcha nusxalari avval notarius tomonidan tasdiqlanishi va shikoyat oxirida qo'shimcha hujjatlarning to'liq ro'yxati ko'rsatilishi kerak.
- Shikoyatni sana va imzo bilan imzolashga ishonch hosil qiling. Shikoyatingiz qayerda bo'lishidan qat'i nazar, bir nechta nusxasini oling - sizning shikoyatingiz nusxalarini birdaniga bir nechta tashkilotlarga topshirishga to'liq huquqingiz bor. Shikoyatni tegishli organga yuborishda ushbu hujjatga qaysi raqam tayinlanishini aniqlang va uni yozib qo'ying. Shu yo'l bilan siz kelgusida shikoyatingizning borishini kuzatishingiz mumkin. Ko'pgina hollarda, shahar yoki federal hokimiyat organlarida shikoyatni ko'rib chiqish muddati qabul qilingan kundan boshlab o'ttiz kundan oshmaydi.
- Agar sizning shikoyatingiz rad etilgan bo'lsa yoki sizni qoniqtirmagan qaror qabul qilingan bo'lsa, siz ilgari olgan javobingiz ilova qilingan shu kabi shikoyat yuborib, yuqori organlarga murojaat qilish huquqiga egasiz. Agar yuqori idoralarning qaysi biriga murojaat qilish kerakligini bilmasangiz, prokuraturaga shikoyat yuborishingiz mumkin.
