Ko'p odamlar mahsulotni sotib olish umidsizlikka aylanib ketganligi sababli, uyga qaytib kelganida, u erda nuqson yoki nikoh topganligi sababli, bir necha bor duch kelgan. Xaridorlarning ozgina qismi o'z huquqlarini himoya qilish va pullarini qaytarib olish uchun sotuvchiga murojaat qilishadi. ZZPP xaridorning sifatsiz tovarlarni qaytarish bo'yicha huquqlarini aniq tushuntiradi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Xaridor, sifatli bo'lmagan tovarlar uchun pulni qaytarish to'g'risida qaror qabul qilganda, shunchaki savdo shartnomasini bekor qilmoqchi. Albatta, har qanday narsalarni sotib olayotganda, biz har doim ham yozma shartnoma tuzmaymiz, chunki bu ikkala tomon uchun ham og'ir. Ammo hatto kassa cheklari ham bitim tuzilganligi to'g'risidagi hujjatdir, shuning uchun qonuniy nuqtai nazardan tovarlarni qaytarib berish kifoya.
2-qadam
Hammasi juda sodda ko'rinishga ega: siz naqd pulni yoki savdo kvitansiyasini ko'rsatgan holda tovarlarni qaytarib berasiz va pul sizga qaytariladi. Ammo, afsuski, xaridordan olgan daromadini yo'qotish sotuvchi uchun foydali emas. Shuning uchun, u har xil hiyla-nayranglarga borishga tayyor, ba'zan esa umuman qonuniy emas.
3-qadam
Sotuvchidan pulni qaytarib berishni qat'iyan rad etgan taqdirda, ushbu kompaniya direktorining nomiga ariza yozish tavsiya etiladi. Bayonot mavjud mojaro vaziyatining barcha holatlarini belgilab, erkin shaklda tuzilishi kerak. Shu bilan birga, tovarlarga etkazilgan zarar aslida sizning aybingiz emasligiga amin bo'lishingiz kerak, aks holda mustaqil ekspertiza sotuvchining to'g'riligini tan olishi mumkin.
Agar ekspertiza o'tkazilgan bo'lsa, lekin sizga yana pulni qaytarib berishni rad etishgan, chunki uni sotib olganingizdan keyin tovarga zarar etkazish alomatlari bo'lgan, voz kechmang. Siz o'tkazilgan ekspertizani rad etish to'g'risida sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin. Ammo sud jarayoni bir necha oyga cho'zilishi mumkinligiga tayyor bo'ling.
4-qadam
Agar vaziyat sudning aralashuvisiz sizning foydangizga hal qilinmasa, unda arizani to'g'ri tayyorlash uchun advokat bilan bog'laning. Bu masalada iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati sizga yordam berishi mumkin.
5-qadam
Agar sotuvchi ochiqdan-ochiq tajovuzkor bo'lsa va kompaniya rahbariyatidan tegishli vaqt ichida javob ololmasa, siz quyidagicha harakat qilishingiz mumkin. O'z mablag'ingiz hisobidan mustaqil ekspertiza o'tkazing, da'vo arizasi bilan murojaat qiling. Agar siz sudda g'olib chiqsangiz, sotuvchi nafaqat tovar uchun pulni qaytarib berishga, balki ekspertizaning barcha xarajatlarini qoplashga ham majburdir.
