Agar siz do'konda sotib olgan soatingiz ishlamasa yoki boshqa sabablarga ko'ra sizga mos kelmasa, uni qaytarib berishingiz mumkin. Rossiya qonunchiligiga ko'ra, bu imkoniyat ko'pincha iste'molchilarga taqdim etiladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Xarid qilingan soatni do'konga qaytarishingiz mumkinligiga ishonch hosil qiling. Nosozlik ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan bo'lsa, buni amalga oshirish mumkin. Agar model shunchaki yoqmasa, uni almashtirish har doim ham mumkin emas. Belgilangan kafolat muddati bo'lgan soatlarni almashtirish mumkin emas. Bundan tashqari, siz do'konga materialida oltin, kumush, platina yoki qimmatbaho toshlar bo'lgan aksessuani qaytara olmaysiz. Boshqa barcha modellar do'konga sotib olinganidan keyin 14 kun ichida qaytarilishi mumkin.
2-qadam
Xodimlar soatni qonuniy ravishda qaytarib berishdan bosh tortsa, do'kon ma'muriyatiga murojaat qiling. Soat, kafolat kartasi va kvitansiya bilan birga sotib oling, agar uni sotib olganingizda olib kelgan bo'lsangiz. Agar aksessuar kafolatsiz bo'lsa, uni shunga o'xshash narsaga almashtirishingiz yoki pulni qaytarib berishni talab qilishingiz mumkin. Agar soat kafolatli xizmat ko'rsatishi kerak bo'lsa, uni bepul ta'mirlash uchun yuborish kerak. Agar u yordam bermasa, sarflangan pulni qaytarib berasiz.
3-qadam
Ta'mirlashdan keyin soatni qaytarib oling yoki buning uchun pul. Agar sizga ta'mirlash va zararni qoplash rad etilsa, yordam uchun mahalliy iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha vakil bilan bog'laning. Do'kon ma'muriyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan vakolatli shikoyatni tuzishda sizga yordam beriladi. Agar iloji bo'lsa, tovar belgisi yaxshi tanilgan bo'lsa, to'g'ridan-to'g'ri soat ishlab chiqaruvchisi bilan bog'laning. O'z obro'sini himoya qilish orqali kompaniya nuqsonli mahsulotni almashtirishga yordam beradi.
