Kirish qo'ng'iroq qilish biznes telefon suhbatining muhim qismidir. Qo'ng'iroq tashabbuskori suhbatdoshni kim va qaysi masala bo'yicha uni boshqa ishlardan chalg'itishi, suhbatni davom ettirish, keyinga qoldirish yoki umuman to'xtatish to'g'risida qaror qabul qilishiga imkon beradigan ma'lumot berishga majburdir.
Bu zarur
- - telefon;
- - ishbilarmonlik odob-axloq qoidalarini bilish;
- - aloqa maxorati.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Qo'ng'iroq qiluvchining javobidan so'ng, salomlashing. Agar siz to'g'ri suhbatdoshning to'g'ridan-to'g'ri telefoniga, masalan, uyali telefonga yoki ish stolida turganga qo'ng'iroq qilayotganingizga amin bo'lsangiz, u bilan muomalada ekanligingizni so'rang.
Agar yo'q bo'lsa, avval o'zingizni tanishtiring, so'ngra kerakli odamni taklif qilishni yoki u bilan bog'lanishni so'rang.
2-qadam
Agar siz kompaniyaning vakili sifatida ish qo'ng'irog'ini amalga oshirayotgan bo'lsangiz, uning nomi va faoliyatining xususiyatlaridan boshlash tavsiya etiladi.
Masalan: " Financial Solutions "konsalting xoldingidan," Virtual Technologies "IT-kompaniyasidan", "Vechernie vedomosti" gazetasidan va boshqalar.
3-qadam
Keyin ism va familiyani, agar kerak bo'lsa, otasining ismi va lavozimini bering. Yoki avval lavozim, so'ngra ism - vaziyatga va korporativ standartlarga bog'liq.
Shundan so'ng, raqib uchun gapirish qulayligini tekshiring (bu muhim bo'lmagan holatlar bundan mustasno) va qo'ng'iroqning maqsadiga o'ting.
