Savdo punkti, kichik chodir yoki katta markaz barcha odamlarni ikkita katta toifaga - sotuvchilar va xaridorlarga ajratadi. Madaniyatli, madaniy dunyoda yashashimiz yoki bo'lmasligimiz jamiyatning har bir a'zosiga bog'liq. Bir-biringizga hurmat va muloyim munosabatda bo'lishingiz muhimdir.
Savdo munosabatlarining huquqiy tomoni
Sotuvchilar va iste'molchilar huquqlarini himoya qilishga qaratilgan ko'plab huquqiy hujjatlar mavjud, ularning asosiy ma'nosi quyidagicha: ularning pullari uchun xaridor sifatli mahsulot yoki xizmatni olishi kerak. Xaridni amalga oshirayotganda har bir mijoz do'kon ma'muriyati (vakili) sotib olish va sotish jarayoni bilan bog'liq yuridik jihatlar to'g'risida xabardor ekanligiga to'liq ishonishi mumkin.
Xaridor ham odam
Har bir mijoz, birinchi navbatda, o'ziga xos xususiyat va printsiplarga ega bo'lgan shaxsdir. Agar inson tabiatan nizoli bo'lmagan bo'lsa, u holda u yana bir bor aybini topmaydi va o'z huquqlarini silkitmaydi. U erda ishlarni qoidalarga muvofiq amalga oshirishni xohlaydigan pedantik odamlar ko'proq. Ular hamma narsani bilishni va o'z huquqlarini maksimal darajada himoya qilishni xohlashadi.
Bunday xaridor bilan sotuvchi ko'proq ishlashi kerak, ammo o'z vakolatlari doirasida.
Tinch va o'zaro manfaatli hamkorlikni saqlash uchun sotish va sotib olishning barcha ishtirokchilari uchun foydali bo'lishi mumkin bo'lgan bir nechta qoidalar:
- Agar hodisalar noxush rivojlansa, do'konning o'zida tovarlarning to'lanishi mumkin bo'lmagan zarar yoki yo'qotish, hatto to'lov paytidan oldin ham sodir bo'lishi mumkin. Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik Kodeksiga binoan xaridor ushbu hodisa uchun javobgar bo'lmasligi kerak, agar uning harakatlari qasddan bo'lmasa. Tovarlarga tasodifan zarar etkazish xavfi uning egasi (sotuvchi tomonidan namoyish etiladi) tomonidan qoplanadi va chek berilgan paytdan boshlab xaridorga o'tadi.
- Har qanday sotuvchining pirovard maqsadi o'z mahsulotini yoki xizmatini qanday talqin qilmasin sotishdir. Natijaga erishish uchun turli xil usul va uslublardan foydalanish mumkin. Shuni esda tutish kerakki, ko'plab mutaxassislar (merchandayzerlar, merchandayzerlar, ovoz dizayni bo'yicha mutaxassislar) savdo jarayonida ishlaydi, ularning ishi har doim ham hayratlanarli emas, lekin sotib olish uchun zarur bo'lgan psixologik ta'sirga ega.
- Barcha do'konlar narx-navoning turli xil toifalariga tegishli. Yurish masofasidagi do'kon do'konida tovar buyumlarini sotib olishga umid qilish qiyin.
Agar xaridor qimmatbaho buyumni sotib olishni oldindan rejalashtirsa, u ushbu mahsulotga xos bo'lgan xususiyatlar (texnik xususiyatlar) va narxlar bo'yicha kamida kamida kichik monitoring o'tkazishi maqsadga muvofiqdir.
Sotuvchi, tovarlarning sifati yoki funksionalligi to'g'risida asossiz da'volar bo'lsa, pul mablag'larini qaytarishni rad etishi mumkin.
Shuni ta'kidlash kerakki, vijdonan xaridor har doim haqdir! Savdo munosabatlarining ishtirokchilari nafaqat huquqlar bilan qurollangan bo'lsa, balki ular o'zlari halol va obro'li bo'lishga intilsa, barcha tushunmovchiliklar va nizolarning oldini olish mumkin.
