Agar biron bir nodavlat tashkilot sizning huquqlaringizni (iste'molchining shaxsiy hayotiga daxldorlik va boshqalarni) buzgan bo'lsa, siz suddan tashqari kelishuv orqali unga da'vo qilishingiz mumkin. Bu yozma ravishda amalga oshiriladi. Ushbu hujjatni rasmiylashtirishning qat'iy shakli yo'q, lekin unda aks ettirilishi kerak bo'lgan bir qator fikrlar mavjud.
Bu zarur
- - kompyuter;
- - printer;
- - qog'oz;
- - buloq qalam;
- - pochta konverti, qo'shimchalarni inventarizatsiya qilish va etkazib berish to'g'risida xabarnoma uchun blanklar va pochta orqali da'vo yuborishda aloqa xizmatlari uchun to'lash uchun pul.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Odatda shikoyat kompaniyaning birinchi shaxsiga yuboriladi. Agar uning familiyasi, bosh harflari va sarlavhasini bilsangiz, iltimos, ko'rsating. Ushbu ma'lumotlar kompaniyaning veb-saytida bo'lishi mumkin yoki uning ofisida, do'konida jamoat domenida taqdim etilishi mumkin (ikkinchisida iste'molchilar uchun ma'lumot bo'lishi kerak bo'lgan stend mavjud) va hokazo. Agar yo'q bo'lsa, kompaniya rahbariga shunday va shunday”yoki“shunday kompaniyaga”. Kompaniyaning to'liq nomi va uning tashkiliy-huquqiy shakli (MChJ, YoAJ, OAJ va boshqalar) ko'rsatilishi kerak, pastda sizning ismingiz va manzilingizni, agar xohlasangiz, bog'lanishingiz mumkin, agar xohlasangiz, aloqa telefon raqamini ko'rsating.
2-qadam
Hujjat tarkibiga "da'vo" yoki "apellyatsiya" so'zlari bilan sarlavha qo'ying. Quyida, kompaniyaga murojaat qilishingizga sabab bo'lgan voqeaning mohiyatini tasvirlab bering - boshidanoq tafsilotlarga berilmasdan. Kompaniya vakillarining harakatlari bilan sizning huquqlaringiz buzilganligini, amaldagi qonunchilikning qaysi qoidalariga zid ekanligini ta'kidlab, keyin nima so'rayotganingizni aytib bering. Har bir talab, ayniqsa moddiy talab (masalan, sifatsiz mahsulot uchun pulni qaytarib berishni so'rasangiz), amaldagi qonunchilik qoidalarini asoslab berish maqsadga muvofiqdir.
3-qadam
Oxir-oqibat, sizning xatingizni yoki g'ayritabiiy rad etishingizni e'tiborsiz qoldirsangiz, keyingi harakatlar to'g'risida ogohlantiring: sudga murojaat qiling, u erda sizga etkazilgan moddiy zarar va ma'naviy zararni qoplashni talab qilasiz va hokazo.
4-qadam
Tayyor da'voni chop eting va imzolang. Siz uni kompaniyaning ofisiga yoki unga tegishli har qanday bo'linmaga (filial, qo'shimcha ofis, do'kon) va boshqalarga olib borishingiz mumkin. Bunday holda, nusxasini oling va uni qabul qilish sanasi, qabul qiluvchining imzosi va muhri bilan muhrlashini so'rang. Hujjatni qabul qilishdan bosh tortgan yoki bu haqda eslatma yozilgan taqdirda, uni pochta orqali kompaniya manziliga qo'shimchalar ro'yxati va qaytarilgan kvitansiyasi bilan qimmatli xat bilan yuboring.
