Endi posilka manzilga etib boradimi, yo'lda adashib qoldimi, nega bu juda uzoq davom etadi, deb o'ylashning hojati yo'q. Pochta jo'natmalarini kuzatish bo'yicha onlayn xizmat sizga Rossiya pochtasi tomonidan yuborilgan posilkaning harakatini bosqichma-bosqich kuzatib borish va ma'lum bir vaqtda uning qaerdaligini aniqlab olishga imkon beradi.
Bu zarur
posilkaning kuzatuv raqami
Ko'rsatmalar
1-qadam
Uydagi hamma qavatlar, posilka pochtasi yoki ro'yxatdan o'tgan pochta orqali o'tgan yo'lni kuzatib borish uchun siz pochta identifikatorini bilishingiz kerak, uni "yo'l raqami" deb ham atash mumkin. Bu ro'yxatdan o'tgan barcha pochta jo'natmalariga tayinlangan individual kod. Mamlakat ichkarisida "Rossiya pochtasi" tomonidan yuborilgan posilkalar uchun trekning raqami 14 raqamdan iborat (oxirgisi bo'sh joy orqali yozilgan). Xalqaro jo'natmalar uchun pochta identifikatori 13 belgidan iborat. Ulardan ba'zilari raqamlar, ba'zilari lotin harflari. Pochta bo'limi xodimi posilkani qabul qilib, ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng, u jo'natuvchiga chekni beradi, unda (pastki qismida, yuk turi nomi va chek raqamidan keyin) va kerakli raqamlar kombinatsiyasi ko'rsatilgan. Agar siz o'zingizning nomingizga yuborilgan posilkani kuzatmoqchi bo'lsangiz, jo'natuvchidan chekdan topib, sizga pochta identifikatorini ko'rsatib berishni iltimos qiling - aks holda siz jo'natuvchining ma'lumotlari, sanasini aniq bilsangiz ham, uning joylashgan joyi to'g'risida ma'lumot ololmaysiz. va jo'natilgan joy.
2-qadam
Www.pochta.ru saytida joylashgan Rossiya pochtasining rasmiy veb-saytiga o'ting. Asosiy sahifaning o'ng tomonida "Track" yozuvini ko'rasiz, uning ostida pochta identifikatorini kiritish uchun oyna mavjud. Shuningdek, to'g'ridan-to'g'ri www.pochta.ru/tracking saytidagi xabarlarni kuzatish bo'limiga o'tishingiz mumkin. Russian Post veb-saytida siz nafaqat mamlakat ichida yuborilgan posilkani, balki chet eldan jo'natilgan mahsulotlarni ham kuzatishingiz mumkin - tizim aksariyat xalqaro kuzatuv raqamlari bilan ishlaydi. Agar raqam tizim tomonidan qabul qilinmasa, uni yuborgan mamlakat pochta xizmatida kuzatib borishingiz kerak.
3-qadam
Identifikatorni kiriting. U bo'shliqsiz, qavssiz va boshqa belgilarsiz teriladi. Agar biz xalqaro yuk tashish haqida gapiradigan bo'lsak, iltimos, harflar lotin tartibida va katta harflar bilan kiritilganligini unutmang, aks holda tizim ro'yxatdan o'tish raqamini qabul qilmaydi.
4-qadam
Paketning trek raqamini kiritgandan so'ng, "topish" belgisini bosing. Bir necha soniya ichida siz ushbu vaqtgacha paket bilan amalga oshirilgan barcha operatsiyalar ro'yxatini ko'rasiz. Sahifaning pastki qismida jo'natuvchi va adresat haqidagi ma'lumotlarni tekshirib, trek raqami to'g'ri kiritilganligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Shuningdek, u erda posilkaning vazni va uning e'lon qilingan qiymati ko'rsatiladi.
5-qadam
Amaliyotlar ro'yxatida pochta bo'limiga kelib tushgan paytdan boshlab va manzilga etkazib berish bilan tugagan posilkada sodir bo'lgan barcha voqealar aks etadi. U bilan tekshirilgandan so'ng, so'rov vaqtida amalga oshirilgan operatsiyalarni, har bir bajarilgan harakatning sanasi va vaqtini, shuningdek, bu sodir bo'lgan pochta aloqasi bo'limlarining raqamlari va joylashuvini ko'rishingiz mumkin. Bu sizga posilka hozirda qaerda ekanligini - har qanday saralash punktlarida, ular orasidagi yo'lda yoki boradigan joyning pochta bo'limida tushunishga imkon beradi.
6-qadam
Taxmin qilinishicha, "Rossiya pochtasi" veb-saytida pochta jo'natmalarini kuzatib borish xizmati "real vaqt rejimida" ishlaydi, ammo amalda ba'zida xizmat haqiqatdan orqada qolmoqda. Masalan, trek raqamini kiritgandan so'ng pochta orqali posilka olganidan keyingi dastlabki bir necha soat ichida ma'lumotlar ko'rsatilmasligi mumkin. Bu juda keng tarqalgan hodisa va tashvishga sabab bo'lmasligi kerak. Bundan tashqari, ayrim saralash punktlari dam olish kunlari ma'lumotni yangilamaydi - va u "orqaga qarab" nashr etiladi. Keyin, voqealar tarixida birdaniga bir nechta xabarlar paydo bo'lishi mumkin (masalan, agar paket hafta oxirida saralash punktiga etib borgan bo'lsa, saralashdan o'ting va oldinga boring). Ammo, agar siz posilkani bir necha kun oldin yuborgan bo'lsangiz va trekning raqamini kiritgandan so'ng, uning yo'nalishi to'g'risida hech qanday ma'lumot ko'rsatilmagan bo'lsa yoki uzoq vaqt davomida posilka holatlari yangilanmagan bo'lsa, siz qidiruv uchun ariza yozishingiz kerak. element. Buni har qanday pochta bo'limida jo'natish paytida berilgan kvitansiyani (yoki uning nusxasini) va shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish orqali amalga oshirish mumkin. Yo'qotilgan posilkani qidirish uchun arizalar Rossiya pochtasi tomonidan yuborilgan kundan boshlab olti oy ichida qabul qilinadi.
7-qadam
Agar posilkaning holati buyumning "etkazib berish joyiga etib kelganligini" ko'rsatsa, demak, u qabul qiluvchining manziliga xizmat ko'rsatadigan pochta bo'limiga kelgan. Rossiya pochtasining rasmiy qoidalariga ko'ra, o'sha kuni xabarnoma berilishi kerak va pochtachi uni keyingi kundan kechiktirmasdan etkazishi kerak. Biroq, etkazib berishning ushbu bosqichida ko'pincha nosozliklar ro'y beradi - ba'zida xabarnoma bir necha kundan so'nggina keladi va ba'zida hatto filialdan pochta qutisiga yo'lda "yo'qoladi". Bunday hollarda siz posilkani xabarnoma kutmasdan olishingiz mumkin. Buning uchun pochta bo'limiga shaxsiy guvohnoma va jo'natmaning kuzatuv raqami bilan kelish kifoya - va pochta xodimlari posilkani topib berishlari shart.
8-qadam
Kuzatuv xizmati bepul va undan foydalanish uchun "Rossiya pochtasi" veb-saytida ro'yxatdan o'tishning hojati yo'q. Ammo, agar siz doimiy ravishda birinchi toifadagi xatlarni, posilkalarni yoki posilkalarni olsangiz yoki yuborsangiz - ro'yxatdan o'tish formasini to'ldirsangiz, yuklarni trek raqami bo'yicha kuzatish jarayoni biroz qulayroq bo'ladi. Shaxsiy hisobingizda kuzatilishi kerak bo'lgan narsalarning pochta identifikatorlari saqlanadi va ularni har safar qayta kiritishingiz shart emas. Bundan tashqari, siz o'zingizning posilkangizni tezroq kuzatib borishingiz mumkin - ularning holati o'zgargani to'g'risida xabarnomalar tizimda yangi ma'lumotlar paydo bo'lgandan so'ng darhol elektron pochta orqali sizga yuboriladi. Va "Rossiya pochtasi" ning rasmiy veb-saytida shaxsiy kabinetga ega bo'lgan Moskva va Sankt-Peterburg aholisi, hatto shahar ichidagi pochtachi tomonidan etkazib berishni buyurtma qilishlari mumkin.
