Har kuni odamlar turli xil xizmatlardan foydalanadilar. Ammo, afsuski, hamma ham ularning sifati haqida o'ylamaydi. Ammo bizning mamlakatimizda barcha firmalar va korxonalar istisnosiz rioya qilishlari kerak bo'lgan ma'lum standartlar mavjud.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Xizmatga haq to'lash orqali siz mukammal xizmatga ega bo'lishingizga amin bo'lishingiz kerak. Avvalo, bu ba'zi bir tovarlarni uyga etkazib berish xizmatidan foydalanadigan yoki ko'pincha sayohat qilgan va mehmonxonada xonani ijaraga olgan kishilarga tegishli. Sizga taqdim etilgan shartnomani diqqat bilan o'qing. Agar unda sizga biror narsa tushunarsiz bo'lsa, maslahatchi bilan ushbu fikrlarni batafsilroq aniqlab berganingizga ishonch hosil qiling.
2-qadam
Ko'rsatilayotgan xizmatlarni doimiy ravishda kuzatib boring. Agar sizga xizmatlarning to'liq hajmda taqdim etilmasligiga amin bo'lsangiz, u holda advokat bilan maslahatlashing va qonunga muvofiq ish olib boring. Mijozlarga xizmat ko'rsatish jarayoni, axborotni qo'llab-quvvatlash va stend dizaynini kuzatib boring.
3-qadam
Odatda, firmalar va turli agentliklar doimiy mijozlarini saqlab qolish uchun shunchalik foydali bo'ladiki, ular raqobatchilarga hech qanday imkoniyat bermaydilar. Odamlarga xayrixoh munosabat, ko'rsatilayotgan xizmatlar to'g'risida ishonchli ma'lumotlar sifatning kalitidir. Ammo hamma menejerlar aslida odamlar bilan qanday aloqa qilishlarini bilishmaydi. Shu maqsadda ko'plab kompaniyalar so'rov o'tkazadilar. Agar sizdan qisqa so'rovnomadan o'tish so'ralsa, unda rad qilmang va savollarga iloji boricha aniqroq javob bering, bu xizmatlarning sifatiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.
4-qadam
Ijtimoiy va tibbiy xizmatlarning sifatini quyidagi mezonlardan foydalangan holda baholash mumkin. Avvalo, bu o'z vaqtida tibbiy yordam ko'rsatish, kerakli yordamni ko'rsatish va dori-darmonlarni tarqatishdir. Uyda doimiy ravishda eslatmalarsiz va tegishli organlarga qo'ng'iroqlarsiz kerakli yordamni ko'rsatish.
5-qadam
Firmalar xodimlarining professional ko'rsatkichlariga e'tibor bering. Tashkilotga kirish joyiga qo'yilgan diplomlar, qatnashish uchun sertifikatlar, ta'lim darajasi va malakasini tavsiflaydi.
