Fikr so'rovlari ma'lum bir guruhdagi ko'pchilikning fikrini o'rganishga yordam beradi. Fikr so'rovlari saylov poygalari paytida faol foydalaniladi. Ko'pincha auditoriyani o'rganishning ushbu usuli potentsial iste'molchining ma'lum mahsulot yoki xizmatga munosabatini o'rganish uchun marketing harakati sifatida ishlatiladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Savollarning umumiy kontseptsiyasi to'g'risida qaror qabul qiling. Siz aniq nimani bilmoqchisiz? Suhbatdoshlar soni qancha va bu holda maqsadli auditoriya kim? Keyin so'rovnomaning "tanasini" qurishingiz kerak. Buni so'roq so'zi deb nomlash maqsadga muvofiq emas, har bir respondentning ruhida shaxsiy vaqtni "so'roq qilish" ga sarflash istiqboli. "Fikringizni so'rang" jumlasi "Sizdan bir nechta savollarga javob berishingizni so'rayman" dan ko'ra yoqimli eshitiladi.
2-qadam
Savollar ro'yxati juda uzoq bo'lmasligi kerak - hech kim qiziqmaydi. Savollar qanchalik ko'p bo'lsa, respondent "hech bo'lmaganda biron bir narsaga" qanchalik tez-tez javob beradi. Savollarning ideal sonini topish qiyin, ammo 5-10 savoldan ko'p bo'lmagan taqdirda yaxshiroqdir. Agar sizning tadqiqotlaringiz kamida 40-50 savolni talab qilsa, respondentni moddiy jihatdan emas, balki mukofotlash uchun g'amxo'rlik qiling, keyin hech bo'lmaganda mahsulot yoki bepul xizmat uchun qulay chegirmalarni taqdim eting.
3-qadam
Oldindan tasavvurga ega bo'lgan odamlardan intervyu olmang. Ya'ni, ma'lum bir mahsulotga munosabatni bilmoqchi bo'lsangiz, sotuvchilardan so'ramang va hokazo. Suhbatdoshni "tanib olish" uchun so'rovnoma boshida standart "sarlavha" ni taklif eting: ism, yosh, faoliyat sohasi va hk. Keyin, asosiy savollarga o'ting. Umumiy narsalardan boshlang: o'qishni yoqtirasizmi? So'ngra aniq yoki aniq savollar berib batafsilroq gapirib bering: kitoblarni qaysi formatda o'qishni afzal ko'rasiz? An'anaviy qog'oz, audiokitoblar, elektron formatlar va boshqalar kabi variantlarni taklif eting. Oyiga o'rtacha qancha kitob o'qiysiz? Kitob do'konlariga necha marta tashrif buyurasiz? Do'konda odatda sotib oladigan kitoblarning narxidan ko'nglingiz to'ladimi? Oxirgi savolni 10 ballik tizimda baholashni taklif qiling.
4-qadam
Sifatli javoblar uchun har bir savolni iloji boricha aniqroq shakllantiring. Bu shunchaki shaxsiy bo'lmasligi kerak, xafa bo'lish u yoqda tursin. Uzoq va noaniq ma'noga ega bo'lgan savollardan ehtiyot bo'ling. Karlson haqida bolalar kitobidan bir misolni yodda saqlang. Freken-Bok har qanday savolga "ha" yoki "yo'q" deb javob berish mumkinligini aytganda, u undan: "Siz allaqachon ertalab konyak ichishni to'xtatdingizmi?"
