Da'vo arizasi - bu iste'molchi (masalan, xaridor) tomonidan tuzilgan va da'volar mavjud bo'lgan tovarlarni ishlab chiqaruvchiga yoki nuqsonli mahsulot sotib olingan do'kon boshlig'iga yuborilgan yozma hujjat. Ariza-da'vo o'zboshimchalik namunasidagi hujjat deb hisoblanishiga qaramay, uni to'ldirishda ma'lum qoidalarga rioya qilish kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Da'voni kimga yuborayotganingizni xatning sarlavhasiga yozing. Boshliqning to'liq ismini va lavozimini, shuningdek tashkilotning nomini va uning yuridik manzilini ko'rsatish maqsadga muvofiqdir. Agar siz ushbu ma'lumotlarni bilmasangiz, kirish qismisiz faqat "Da'vo" so'zini yozing.
2-qadam
Vaziyatni ishbilarmonlik uslubida, chegirmali lug'at ishlatmasdan va keraksiz his-tuyg'ularsiz tasvirlab bering. Faktlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling. Masalan: "Sizning do'koningizda falon sanada men falon mahsulotni falon narxga sotib oldim." Mahsulot sizga mos bo'lmagan narsani ayting.
3-qadam
Mahsulot bilan bog'liq muammoni tavsiflagandan so'ng, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga murojaat qiling. Ariza-da'vo arizasida, qoida tariqasida, ushbu qonunning 29-moddasi ko'rsatilgan bo'lib, u iste'molchining sotib olish-sotish shartnomasini yoki xizmatlarni ko'rsatishni bekor qilish huquqiga ishora qiladi.
4-qadam
Bayonnomani o'zingizning talablaringiz bilan to'ldiring, masalan: "Savdo shartnomasi bo'yicha to'langan pulni falon miqdordagi miqdorida qaytarishingizni so'rayman". Agar sudda o'z huquqlaringizni himoya qilmoqchi bo'lsangiz, potentsial sudlanuvchini ogohlantirish uchun bu haqda yozing.
5-qadam
Sizning da'vongizga tegishli bo'lgan barcha hujjatlarni ilova qiling. Masalan, kafolat kartasi, kassa cheki, savdo shartnomasi. Nusxalaridan foydalaning, asl nusxalarini saqlang.
6-qadam
Xatning oxirida sizning ma'lumotlaringizni ko'rsating: to'liq ism, aloqa telefon raqami. Da'vo arizasini sharikli qalam bilan imzolang va ikki nusxada tayyorlang. Bitta nusxada sizning da'voni qabul qiladigan odamdan imzo qo'yishni so'rang. Imzo qo'yilgan bayonotni qo'shimcha tekshiruvgacha saqlang.
