Jamoatchilik bilan aloqalar yoki jamoatchilik bilan aloqalar kompaniyaning marketing strategiyasining bir qismidir. Samarali PR mexanizmlari tufayli kompaniyaning imidji yaxshilanadi, bu uning mahsulotlarini sotish darajasida aks etadi.
PRning ta'rifi
PR (jamoatchilik bilan aloqalar) ning 15 dan ortiq mualliflik ta'riflari mavjud bo'lib, unda jamoatchilik bilan aloqalar nazariyotchilari va amaliyotchilari sohaga o'z nuqtai nazarlarini bildiradilar. Vebster Xalqaro Izohli Lug'atida PR - bu shaxs, firma yoki korxona va jamoatchilik o'rtasida o'zaro tushunish va xayrixohlikni o'rnatish ilmi va san'ati. Rus tilida so'zlashadigan mamlakatlarda ushbu hodisani ko'rsatish uchun PR, jamoatchilik bilan aloqalar va jamoatchilik bilan aloqalar kabi so'zlardan foydalaniladi.
PRning mohiyati mahsulotlarga talabni oshirish va sotishni ko'paytirishga qaratilgan marketing funktsiyalaridan birini bajarishdan iborat. Ushbu funktsiya ishlab chiqaruvchi kompaniyaning imidjini shakllantirish va saqlash orqali jamoatchilik fikriga ta'sir o'tkazish orqali amalga oshiriladi.
Taniqli sotsiolog va PR-klassik Sam Blek birinchi bo'lib jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislarning axloq qoidalarini tuzdi. Jamoatchilik bilan aloqalarning asosini quyidagi tamoyillar tashkil etadi:
- ma'lumotlarning ochiqligi;
- odamlar, tashkilotlar, firmalar va jamoatchilik o'rtasidagi munosabatlarning ob'ektiv qonunlariga, ommaviy ongga tayanish;
- xayolparastlikdan voz kechishga urinish orqali jamoatchilik fikrini manipulyatsiya qilishdan qat'iy bosh tortish;
- insonning individualligi va shaxsiyatiga, uning ijodiy xususiyatlariga hurmat;
- ishlarga yuqori malakali mutaxassislarni jalb qilish, ularga mustaqil qaror qabul qilish uchun maksimal imkoniyat berish.
Afsuski, bugungi kunda PR mutaxassislari tomonidan ushbu qoidalarning aksariyati e'tiborsiz qoldirilib, shaxslar va tashkilotlar faoliyatining sub'ektiv tomonlariga e'tibor qaratilib, tanganing faqat bir tomoni jamoatchilikka qoldirilmoqda.
PRning qiymati va texnologiyasi
Yaxshi yo'lga qo'yilgan jamoatchilik bilan aloqalar brendni tanib olish, sotish hajmini oshirish va raqobatbardoshligini oshirishga yordam beradi. PR maqsadlariga quyidagi harakatlar majmuini amalga oshirish orqali erishiladi:
- matbuotda foydali yoritilishi mumkin bo'lgan axborot sabablarini yaratish (yangi mahsulotni chiqarish, qadoqlashning yangi dizayni, mahsulot tarkibini takomillashtirish va boshqalar);
- kompaniyaga yoki mahsulotga yaqin bo'lgan mavzudagi xabarlarning mavjudligi uchun matbuotda nashrlarning monitoringi;
- ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni o'rnatish, bunga press-partiyani o'tkazish, jurnalistlar bilan ishbilarmonlik uchrashuvlarini o'tkazish, shaharning ijtimoiy hayotida ishtirok etish;
- press-relizlarni ko'plab bosma va Internet-resurslarga yozish va joylashtirish;
- matbuot anjumanlari, davra suhbatlari, brifinglar, taqdimotlar, ko'rgazmalar, seminarlar va konferentsiyalarda qatnashish.
Kompaniyaga bo'lgan yuqori darajadagi ishonch tufayli, u inqirozning og'ir paytlarida ham suvda turishi mumkin.
