Telefon orqali taqdim etish tartibi siz kimga, kimga va qaysi masalada qo'ng'iroq qilayotganingizga bog'liq. To'liq taqdimot suhbatdoshda har doim yoqimli taassurot qoldiradi. Ammo ba'zi hollarda, unga keraksiz tafsilotlarni berishga hojat yo'q, yoki shunchaki odamga sizning suhbatingizda ahamiyatga ega bo'lmagan ma'lumotlarni yuklamaslik yaxshiroqdir.
Bu zarur
- - telefon apparati;
- - odob-axloq normalarini bilish.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz tashkilot nomidan qo'ng'iroq qilsangiz, uning nomi birinchi o'rinda turadi. Ba'zi hollarda sizning lavozimingiz va ismingizni (yoki familiya va ism, familiya, ism va otaning ismi) nomlash ortiqcha bo'lmaydi. Agar buni korporativ qoidalar talab qilsa, albatta qilish kerak.
Taqdimotdan so'ng birinchi aloqada, darhol qaysi masalani hal qilayotganingizni ayting.
Ishbilarmonlik aloqangiz bo'lgan boshqa tashkilotdagi kontaktga ish qo'ng'irog'ini amalga oshirayotganda ism yoki familiya ba'zi hollarda ish joyi bilan birgalikda etarli bo'lishi mumkin.
2-qadam
Biron bir kishi boshqasiga biznes masalasida birinchi marta qo'ng'iroq qilganda, o'zingizni ismingiz bilan tanishtirish kifoya (masalan, mening ismim Vasiliy) va to'g'ridan-to'g'ri qiziqish haqidagi savolga o'ting. Gazeta yoki Internet), qanday qilib siz suhbatdoshning raqamini bilasiz va masalaning mohiyatiga o'ting. E'loningizga munosabat sifatida telefoningizni elektron pochta orqali elektron pochta orqali olganingizda, bu haqda eslatib qo'ying. O'zaro aloqalar davomida ismingizni va qo'ng'iroq qilganingizda suhbatni davom ettirayotgan savolingizni eslatib qo'yishingiz kerak.
3-qadam
Agar siz davlat yoki tijorat tashkilotining yordam xizmatiga (yoki call-markaziga) qo'ng'iroq qilsangiz, umuman o'zingizni tanishtirishingiz shart bo'lmasligi mumkin, qaysi masalada murojaat qilganingiz to'g'risida darhol xabar berish kifoya. Ba'zi hollarda siz, masalan, siz qo'ng'iroq qilayotgan tashkilotning mas'uliyati sohasida yashaysiz yoki ishlayapsiz, tadbirkor, foyda oluvchi va boshqalar ekanligingizni aytishingiz kerak, agar bu holat yorug'lik nuqtai nazaridan hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lsa sizning savolingiz.
