Tovarlarni faqat qadoqlash va kassa kvitansiyasi bilan qaytarish - bu so'z ko'plab iste'molchilarga tanish bo'lib tuyuladi. Biroq, nosoz mahsulotni hatto sotib olishni tasdiqlovchi kvitansiyasiz ham sotuvchiga qaytarish mumkinligini biladiganlar bor.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz buyumni kvitansiz qaytarishni istasangiz, uni qancha vaqt oldin sotib olganingizni eslang. Sizga yoqmagan narsani sotib olganingizdan keyin ikki hafta ichida do'konga qaytarib berishingiz mumkin. Ammo mahsulotning qadoqlanishi va taqdimoti xavfsizligini hisobga olgan holda. Bu shuni anglatadiki, buyum bir marta ham kiyinmasligi yoki ishlatilmasligi kerak. Qabul qilmagan xaridni qonuniy ravishda bir oy ichida qaytarishingiz mumkin. Va ayrim tovar turlari uchun qaytarish muddati 2 yilgacha uzaytiriladi.
2-qadam
"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 25-moddasida kassa cheklari bo'lmagan taqdirda ham, sizga mos bo'lmagan mahsulotni qaytarish uchun do'konga xavfsiz borishingiz mumkinligi aytilgan. Biroq, jiddiy qabul qilish uchun siz ushbu do'konda xarid qilganingiz to'g'risida guvohingiz bo'lishi kerak. Sizga biror narsani tanlashda yordam bergan va sotib olish faktini eslab qolgan do'stingiz yoki qarindoshingiz bo'lishi mumkin.
3-qadam
Agar guvohlar bo'lmasa, do'konning markali qadoqlari (sumkalar va boshqalar), yorliqlar va teglar va boshqalar dalil sifatida mos keladi. Do'kon sertifikatlariga yozilgan mahsulotning seriya raqami ham mos keladi. Umuman olganda, buyumning ushbu do'kondan sotib olinganligini isbotlash uchun iloji boricha har qanday ma'lumotdan foydalanishga harakat qiling.
4-qadam
Internet orqali xarid qilganlar uchun bu osonroq. Axir, xaridor uning buyurtmasini olishidan oldin, u bilan bog'liq barcha harakatlar (etkazib berish, to'lov va hk) mijoz bilan Internet-yozishmalarda qayd etiladi. Odatda, sotuvchidan kelgan xat mahsulotning seriya raqamini yoki uning SKU-ni, o'lchamini, rangini, model doirasini va boshqalarni o'z ichiga oladi. Va agar siz kvitansiyani saqlamagan bo'lsangiz ham, ushbu elektron ma'lumotlarga bemalol ishonishingiz mumkin.
