Muzokara qilish qobiliyati - bu biznesda muvaffaqiyatga erishishning kalitidir. Ammo qancha odam - juda ko'p fikrlar. Ba'zan ikkala tomon uchun ham foydali bo'lgan bitim to'siqlarga duch keladi. Va hamma narsa uchun ayb ishbilarmonlik suhbati dramasini qurishga qodir emasligidadir. Suhbatdosh bilan qanday qilib tushunishga kelish mumkin, ayniqsa u o'jar bo'lsa? Qanday qilib biznes tashabbusini to'xtatish va suhbatni kerakli yo'nalishga aylantirish kerak?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Boshqa odam nimani xohlashini tushunishga harakat qiling. Sozlash texnikasi sizga yordam berishi mumkin: orqasidan harakatlarni takrorlang, go'yo ularni nusxa ko'chirgandek, shunchaki haddan oshirmang, aks holda suhbatdosh siz uni mazax qilyapsiz deb o'ylaydi! Uning kayfiyatini his eting, uning reaktsiyalarini tomosha qiling, etakchi savollar bering. Asosiysi, iloji boricha hamdard bo'lish. Og'zaki "sozlash" ning eng oddiy misoli - "Siz kofe (choy, va hokazo) istaysizmi?" Va bir-ikki chashka qahvalarda sizning hamkasbingiz uning muammolari haqida aytib beradi. Esingizda bo'lsin: dialogning boshida siz avval tinglovchisiz, rivoyatchi emassiz. Siz suhbatdoshning ehtiyojlari, rejalari va (bu juda muhim!) Uning nuqtai nazaridagi zaifliklar haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot topishingiz kerak.
2-qadam
Boshqa odam sizga ishonishini his qilganingizda, unga sizga "moslashishga" yordam bering. Shu payt siz u muhokama qilmoqchi bo'lgan uning muammosidan allaqachon xabardor bo'lasiz. Nozik, to'g'ri, suhbatning tashabbusini o'z qo'lingizga oling. Ayni paytda siz ishbilarmonlik hamkorlik shartlarini, har qanday qo'shma harakatlar uchun yanada samarali variantni yoki har qanday buyurtmani bajarish uchun yanada qulay sharoitlarni taklif qilishingiz mumkin. Sizning taklifingiz jozibali, asosli bo'lishi kerak, ammo hech qanday tarzda avtoritar bo'lmaydi. Og'zaki ravishda, bu shunday ko'rinishi mumkin: "Keling, buni shu tarzda qilaylik." Suhbatdosh sizning so'zlaringizni darhol tinglaydi, chunki shu paytgacha u o'zining barcha fikrlarini aytdi.
3-qadam
Yuqoridagi suhbat opsiyasi har doim ham ishlamaydi. Ba'zida sizning hamkasbingiz o'jar, murosasiz yoki shunchaki tushunmaydigan bo'lishi mumkin. Taklifingizning afzalliklarini tavsiflashda hissiyotlarga berilmang. Intonatsiya, asabiylashish, takabburlik, g'azablanish kuchayishi sizni faqat o'zaro tushunishdan uzoqlashtiradi. To'xtatib turing, qarama-qarshi dalillarni tinglang. O'zingizning biznes taklifingizning versiyasini yordamga o'xshatishga harakat qiling - suhbatdoshingizning rejasini to'g'rilash. Reja sizga yoqishini, ammo ba'zi fikrlarni biroz o'zgartirib, uni optimallashtirishingiz mumkinligini ta'kidlang. Siz va boshqa odamning umumiy maqsadi borligini aniqlang. Bu intellektual yondashuvni talab qiladi, ammo ishonarli aniq fikrlash qobiliyatidir. Natija muhim, "kim aqlli" yoki "kim kim qichqiradi" raqobati emas.
4-qadam
Kelishuvlar jarayonida qanday maqsadga o'tishingiz kerakligi aniq bo'lgandan so'ng, taktikangizni keskin o'zgartiring. Agar bundan oldin siz suhbatdoshning harakatlarini nusxa ko'chirgan bo'lsangiz, keyin - uni o'zingizga moslashtirsangiz, endi siz iroda ko'rsatishingiz kerak. Ish masofasini keskin ta'kidlaydigan pozitsiyani oling. Masalan, o'rnidan turing, piyoda yuring, o'zingizning ofis kreslosingizga o'tiring, bu muammoni deyarli hal qilganingizni va natijani yozib olishga tayyor ekanligingizni aniqlang. Sizga ishongan odamni aldashning yashirin maqsadiga intilmasangiz, bunday usullar manipulyatsiya emas. Bunday oddiy "pas" lardan foydalangan holda siz shartnomalar bo'yicha muzokaralar o'tkazishga ketadigan vaqtni qisqartirasiz, aqliy kuchingizni tejashingiz mumkin - nafaqat o'zingizning, balki potentsial biznes sherigingiz ham.
5-qadam
Ishbilarmonlik odob-axloqi odillikka qaratilgan, aks holda tomonlardan biri uchun foydali bo'lmagan shartnoma moddiy natijaga ta'sir qilishi muqarrar. Har qanday kelishuvda ikkala tomon uchun ham qiziqarli bo'lgan o'zaro manfaatli variantni taklif qilish kerak. Ishbilarmonlik aloqalarining texnikasi hamkorlik, sheriklik va kelishuvga yo'naltirilgan bo'lishi kerak - shunda shartnomalar natijalari sizning kutganingizdan oshib ketadi. Do'stona qo'l siqish, xushmuomalalik bilan tabassum va ichki ochiqlik ishbilarmonlik uchrashuvini yakunlaydi va uzoq muddatli ishbilarmonlik aloqalariga bevosita ta'sir ko'rsatadigan yoqimli taassurot qoldiradi.
