"O'zingizning ishonchingizni bildirish uchun jasoratga ega bo'lishingiz kerak", - dedi I. M. Sechenov. Biroq, jasorat har doim ham etarli emas, siz hali ham o'z fikrlaringizni to'g'ri etkaza olishingiz kerak. Ushbu 10 ta qoidalar sizning nutqingizni ishonchli qiladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Gomerning qoidasi
Dalillarning tartibi ishontirishga ta'sir qiladi. Quyidagi sxema tavsiya etiladi: kuchli - o'rta - eng kuchli.
Zaif dalillar ushbu sxemaga kirmaydi. Agar siz zaif dalilni aniqlagan bo'lsangiz, u bilan gaplashmang, chunki bu zarar etkazishi mumkin. Axir, suhbatdoshimiz bizning tortishuvimizda zaif tomonlarni qidirmoqda. Unga bitta imkoniyat bermang.
2-qadam
Suqrot hukmronlik qiladi
Siz uchun muhim bo'lgan savolga ijobiy javob olish uchun avval suhbatdoshingizga ikkita oddiy savolni bering, u ularga "ha" deb javob beradi.
Nima uchun u ishlaydi? "Ha" so'zi endorfinlarni (lazzatlanish gormonlari) chiqarilishiga yordam beradi. Ikki qismli "zavq" ni qabul qilib, odam bo'shashadi va ijobiy moslashadi. Endi unga "ha" deyish psixologik jihatdan osonroq.
3-qadam
Holat ishontirishga ta'sir qiladi
Insonning maqomi qanchalik baland bo'lsa, uning dalillarining og'irligi shuncha yuqori baholanadi. Biz ushbu qoidani hurmatga sazovor bo'lgan kishidan "biz uchun yaxshi so'z aytishni" so'raganda yoki hurmatga sazovor odamning so'zlarini aytganda amalga oshiramiz. Xuddi shu qoida reklama roliklarida ham qo'llaniladi: dori-darmonlarni shifokorlar, hayvonlar uchun ozuqa va ozuqani - veterinariya yoki selektsionerlar, kir yuvish kukunlarini - uy bekalari reklama qilishadi.
4-qadam
Suhbatdoshni hurmat qiling, uning ahamiyatini pasaytirmang
Sizning suhbatdoshingiz mas'ul bo'lishi kerak! Suhbatdoshga nisbatan hurmatsizlik ko'rsatib, uning mavqeini pasaytirsak, biz faqat salbiy reaktsiyalarni keltirib chiqaramiz va o'zimizga nisbatan yomon taassurot qoldiramiz. Suhbatdosh o'zingizni muhim inson kabi his qilsin!
5-qadam
Biz yoqimli suhbatdoshning dalillariga ko'proq sodiqmiz va biz uchun yoqimsiz bo'lgan odamning bahslarini tanqid qilamiz.
Yoqimli suhbatdosh ham yoqimli, bu qarama-qarshilikka rohat va istak bermaydi. Yoqimli taassurot tashqi ko'rinish, suhbatdoshga hurmat, vakolatli nutq va hk.
6-qadam
Biz aloqa qilish nuqtasidan raqsga tushamiz
Agar siz suhbatdoshingizni biron narsaga ishontirmoqchi bo'lsangiz, avval ikkalangiz rozi bo'lgan dalillarni keltiring, shundan keyingina kelishmovchiliklar bo'lgan dalillarni keltiring.
7-qadam
Hamdardlik - bu bizning kuchli nuqta
Empatiya bu suhbatdoshning holatini his qilish qobiliyatidir. Suhbatdoshga sozlang. Masalan, agar sizning suhbatdoshingiz juda asabiy bo'lsa, vaziyatdan shunchalik xavotirda ekanligingizni ko'rsating.
8-qadam
Konflikogenlar yo'q
Mojaroni keltirib chiqaradigan so'zlardan, harakatlardan qoching. Hech qanday haqoratli so'zlar, imo-ishoralar, qarashlar, noaniqlik yo'q.
9-qadam
Suhbatni davom ettirish va hamdardlikni rivojlantirish uchun imo-ishoralar va mimikalardan foydalaning
Agar sizda quvonch va xayrixohlik paydo bo'lsa, unda sizning jozibangizga qarshi turish qiyin bo'ladi … ammo ehtiyot bo'ling - odam sizning tabassumingizni kulish, xayrixoh munosabatni esa masxara qilish kabi qabul qilmasligi kerak.
10-qadam
Biz suhbatdoshning ehtiyojlarini qondiramiz
Sizning vazifangiz suhbatdoshga siz taklif qilgan narsa uning ba'zi ehtiyojlarini qondira olishini isbotlashdir (Maslou piramidasini eslang). Agar insonning ehtiyojini qondira oladigan narsangizni bilsangiz, bahsni topish ancha osonroq.