Bizning haqiqatimiz, afsuski, deyarli har bir inson hayotida kamida bir marta yordam so'rab turli organlarga murojaat qilishlari kerak edi. Bugungi kunda, "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" gi qonunga binoan har qanday mansabdor shaxs (hatto eng katta yoshdagilar ham) xatga ro'yxatdan o'tgan kundan boshlab 30 kun ichida javob berishlari shart (agar murakkabligi oshganligi haqidagi savol - 60). Nega fuqarolar bir necha oylar davomida ba'zi xatlarga javob kutishadi? Statistika ko'rsatmoqda: birinchi sabab bu mansabdor shaxsning insofsizligi, ikkinchisi xatning o'zi. Darhaqiqat, mohiyati noaniq, bayoni chalkashib ketgan va jo'natuvchi aniq nima so'rayotgani noma'lum bo'lgan murojaatga javob berish qiyin. Shuning uchun yordam so'rovlarini o'z ichiga olgan xatlarni yozish qoidalarini bilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Siz xat yozmoqchi bo'lgan varaqning yuqori qismida manzilni ko'rsating. Masalan: Kuznetsk shahar MPO uy-joy kommunal xo'jaligi direktori
Ivanov II Bu erda kimning xatini yozish joiz: ko'chadagi 1-sonli uyning ijarachilaridan. Yoshlar shahri Kuznetsk (ismlar va imzolar ro'yxati ilova qilingan) Yoki: Nikolaev N. N.dan, yashash manzili: (to'liq manzil). Telefon raqamini taqdim etish tavsiya etiladi, ammo xat oxirida jo'natuvchining ma'lumotlari va uning aloqalari ko'rsatilishi mumkin.
2-qadam
Yordam uchun xatning tuzilishi. Bu quyidagicha bo'lishi kerak: - kirish (xat aslida yozilayotgan voqea hodisasining tavsifi);
- xatni yozish sababi (sizni tashvishga soladigan narsa, tashvish, tasvirlangan voqea tashvishi);
- siz ta'riflagan voqeadan kelib chiqadigan so'rov, agar siz voqea yoki vaziyatning rivojlanish mantig'ini aks ettiradigan bunday ketma-ketlikka amal qilsangiz, xat manzil tomonidan osonroq qabul qilinadi.
3-qadam
Til va yozuv uslubi. Mana xush kelibsiz: - o'ziga xos xususiyatlar. Asosiy narsani bulg'amang, ko'proq faktlarni keltiring;
- ravshanlik. Ma'nosi jihatidan noaniq bo'lgan jumlalardan saqlaning. Adresni adashtirmang;
- sizning yordam so'rovingiz bilan bog'liq bo'lgan joylarni va sanalarni u yoki bu tarzda aniq belgilash, yordam xatlaridagi oz miqdordagi his-tuyg'ular qabul qilinadi.
So'rovni "so'rash" fe'lidan foydalanib shakllantirish:
"Sizdan chora ko'rishingizni so'raymiz …" (agar xat bir guruh shaxslardan bo'lsa);
"Men yordam so'rayman …" (agar xat bitta odamdan bo'lsa).
Agar siz xabar bergan vaziyatni qanday tuzatish bo'yicha o'zingizning fikrlaringiz bo'lsa, xat oxirida siz "Mening takliflarim" ni yozishingiz va muammoni hal qilish bo'yicha o'z qarashlaringizni bildirishingiz mumkin.
