Axborot texnologiyalarining rivojlanishi Internet va, xususan, elektron pochta xizmatlaridan foydalangan holda o'z huquqlarini himoya qilish imkoniyatini yaratdi. Bu vaqtni va boshqa xarajatlarni tejaydi. Va oddiy pochtadan foydalanganda ham butun dunyo tarmog'i sizga kerakli manzilni tezroq topishga va qaerga shikoyat qilishni aniq bilib olishga imkon beradi.
Bu zarur
- - Internetga kirish;
- - printer;
- - skaner
Ko'rsatmalar
1-qadam
Varaqning yuqori o'ng burchagida o'zingizning shikoyatingizni kimga yozayotganingizni ko'rsating (tashkilot nomi yoki rasmiy shaxs). Quyida da'vo kimdan (ya'ni sizning ma'lumotlaringiz) yozing, telefon raqamingizni ko'rsating.
2-qadam
Shikoyatingiz ta'sir qilishi uchun, uning mazmuni haqida aniq va ravshan bo'lishga harakat qiling. Bitta sahifadan oshadigan matn odatda "diagonal" o'qiladi. Ammo hamma narsani uchta qatorga joylashtirishga urinmang. Optimal o'lcham A4 varaqning yarmi yoki to'liq qismi.
3-qadam
Shikoyatingizda qonunlarga havolalarni qo'shing. Ular sizning muammoingizni yanada samarali tushunishingizga yordam beradi. Qonundan so'zma-so'z keltirishingiz mumkin.
4-qadam
Shikoyatga aniq talablarni kiriting. Adresent nimaga erishmoqchi ekaningizni aniq tushunishi kerak. Apellyatsiyani quyidagi ibora bilan yakunlang: "Iltimos …", so'rovning o'zi iloji boricha aniq bo'lishi kerak. Siz faqat qonunga zid bo'lmagan narsani talab qilishingiz mumkin.
5-qadam
Iltimos, shikoyatda ko'rsatilgan dalillarni taqdim eting (masalan, turli xil hujjatlar nusxalari yoki kvitansiyalar va boshqalar).
6-qadam
Imzo va sana, aks holda da'vo anonim hisoblanadi. Elektron shaklda tizimga kirish uchun apellyatsiyani printerda chop eting, so'ng imzo qo'ying va matnni skanerlang.
7-qadam
Agar sizga kerakli odamning elektron pochtasi bo'lsa yoki kompaniyaning rasmiy veb-saytida taqdim etilgan fikr-mulohaza opsiyasidan foydalansangiz, elektron pochta orqali shikoyat yuboring.
8-qadam
Shikoyatingizning nusxasini saqlang. Agar siz yuqori hokimiyat organlariga, masalan, Rossiya Federatsiyasi Prezidenti ma'muriyatiga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, ushbu tashkilotning rasmiy veb-saytiga o'ting va murojaat yozish qoidalari bilan tanishib chiqqandan so'ng, "Xat yuboring "oynaning pastki qismidagi tugmachani bosing. Ko'rsatilgan shaklda siz shikoyatingizni yuborishingiz va turli xil hujjatlar nusxalarini qo'shishingiz mumkin.
9-qadam
Agar kimdir sizning iste'molchilar huquqlaringizni buzgan bo'lsa yoki siz odamlarning sog'lig'iga tahdid solishi mumkin bo'lgan sanitariya-gigiena standartlariga jiddiy rioya qilmasangiz, Rospotrebnadzor Federal xizmatiga shikoyat yozing. Tashkilotning rasmiy veb-saytida xatlar uchun ariza mavjud.
10-qadam
Agar siz biron bir mansabdor shaxsning korrupsiyaviy xarakteridagi harakatlaridan shikoyat qilmoqchi bo'lsangiz, "Rossiya Federatsiyasi huquqni muhofaza qilish portali" deb nomlangan rasmiy veb-saytga kirib, shikoyat yozing. U erda siz oddiy xat uchun manzilni topishingiz mumkin.
11-qadam
Internetda turli idoralarga shikoyat yozish misollarini keltiradigan saytlar mavjud. Agar xohlasangiz, ulardan bittasidan foydalanishingiz mumkin.
