"Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" Federal qonunga ko'ra, har qanday rus bir yoki boshqa davlat tashkilotiga yozma ravishda, shu jumladan shikoyat bilan murojaat qilish huquqiga ega. Ular buni ko'rib chiqishlari va qabul qilingan kundan boshlab bir oydan kechiktirmay qaror muallifiga xabar berishlari shart. Ammo bu ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri shikoyat qanday tuzilganiga bog'liq.
Bu zarur
- - sizning aybsizligingiz haqida bahs yuritadigan qonunlarning matnlari;
- - shikoyatda ko'rsatilgan faktlarni tasdiqlovchi hujjatlar nusxalari;
- - kompyuter;
- - onlayn ariza shakli orqali shikoyat yuborishda Internetga kirish;
- - hujjatni manzilga etkazishning boshqa usullari uchun printer;
- - pochta orqali jo'natilganda konvert, qaytarib olish kvitansiyalari va aloqa xizmatlari uchun to'lash uchun pul.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Hokimiyat organlariga qilingan har bir murojaat, shu jumladan shikoyatda, kim (davlat yoki shahar hokimiyatining nomi etarli) va kim murojaat qilayotgani, ariza beruvchiga qanday murojaat qilish kerakligi (ro'yxatga olish manzili, pochta manzili, agar u mos kelmasa) haqida ma'lumot bo'lishi kerak.. Telefon kerak emas, lekin kerakli: hujjatni o'qiydiganlar darhol yaxshiroq javob beradigan savollarga ega bo'lishlari mumkin, ular qo'shimcha dalillarga yoki shaxsiy uchrashuvga muhtoj bo'lishi mumkin. Bularning barchasi odatda shikoyatning yuqori qismida, o'ng burchakda yoziladi.
2-qadam
Hujjatning sarlavhasi satrning o'rtasiga to'g'ri keladi: "Shikoyat".
Quyidagi satr: "noqonuniy xatti-harakatlar uchun …" keyin siz harakatlari jozibador bo'lganlarning ismlarini, egallagan lavozimlarini, ish joylarini berasiz. Agar siz ismingizni yoki lavozimingizni bilmasangiz, "rasmiy" iborasi etarli (yoki mos ravishda ko'plik bilan). Ushbu chiziqlar ham markazlashtirilgan.
3-qadam
Endi shikoyatning mazmunli qismiga o'ting. Unda siz har qanday shaklda sizga nisbatan qanday harakatlar, kim tomonidan va qachon ruxsat berilganligini aniq ko'rsatasiz. Haqiqiy ma'lumotlar qanchalik aniq bo'lsa, shuncha yaxshi: sana, vaqt, ismlar, sarlavhalar. Mavjud dalillarga murojaat qiling: shikoyatga ilova qilingan hujjatlar va boshqalar, masalan suhbatning audioyozuvi, Rasmiy hujjat bilan bog'lanishda uning chiqish ma'lumotlari (sana, ma'lumotnoma raqami, mansabdor shaxsni imzolagan shaxs) kiradi. uzoq matnlarni o'qish qiyin), xolisona, hissiyotsiz …
4-qadam
Siz nima uchun ta'riflangan harakatlarni qonunga xilof deb bilishingizga turtki bering, eng muhimi, qonunning muayyan qoidalariga (bandi, qismi, moddasi, qonunning nomi yoki boshqa me'yoriy hujjat nomi, uning izi) murojaat qilgan holda, so'zma-so'z yoki uning bir qismini keltirishdan qo'rqmang yoki qonunning ushbu qoidasi.
5-qadam
Keyin siz so'ragan narsaga o'tishingiz mumkin. "Yuqoridagilarga asoslanib, ILTIMOS:" so'zlaridan keyin bo'lim mazmuni raqamlangan ro'yxat bilan ustun shaklida ko'rsatiladi. Ushbu chora-tadbirlar orasida "yuqoridagi dalillarni tekshirish uchun" ko'rsatishni unutmang. Agar siz biron bir narsani qonunga xilof ravishda rad etsangiz, o'zingizga nisbatan qonunni bajarilishini so'rang.
Shuningdek, sizning huquqlaringizni buzuvchilarga nisbatan intizomiy yoki boshqa choralar ko'rishni so'rash huquqiga egasiz.
"Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" gi qonunga havola qilingan holda alohida xatboshida shikoyatni tashkilotga va harakatlari ustidan shikoyat qilinayotgan mansabdor shaxsga yuborishning yo'l qo'yilmasligini ko'rsatish ortiqcha bo'lmaydi.
Agar ro'yxatdan o'tish va yashash manzili bir-biriga to'g'ri kelmasa, qaysi biriga javob olish afzalroq ekanligini belgilang.
6-qadam
Shikoyatga hujjatlar va boshqa dalillarni ilova qiling. Matnda ularga murojaat qilish tartibida yaxshiroqdir. Shikoyatning o'zida "Men ushbu shikoyatga biriktiryapman" sarlavhasi ostida siz murojaat qilgan barcha hujjatlarni, izi va varaqlarning sonini ko'rsatib bering.. Boshqa dalillarning identifikatorlaridan ham foydalaning. Masalan, audio kompakt-diskning seriya raqami.
7-qadam
Agar siz qog'ozdan shikoyat yuborayotgan bo'lsangiz, uni bosib chiqarish orqali imzolashni unutmang. Tayyor hujjat manzilga shaxsan o'zi, pochta orqali yuborilishi mumkin (yaxshisi, qaytarib berish kvitansiyasi va qo'shimchalar ro'yxati bilan) yoki shikoyat yuborilgan tashkilotga shaxsan topshirilishi mumkin.
