Yaxshi marosim idorasi marhumning yaqinlarining azoblarini engillashtirishga va dafn marosimini tashkil etishga barcha g'amxo'rlik qilishga intiladi, shunda hamma narsa urf-odatlar yoki mijozlarning xohish-istaklariga muvofiq bo'ladi. Ammo, afsuski, birovning baxtsiz hodisasini ovlashga va mijozlarga xizmatlari uchun juda katta narxlarni to'lashga odatlangan odamlar bor.
Ritual idoralar mijozlarini aldashning asosiy usullari
Agar biror kishi uzoq kasallikdan so'ng yoki qarilikdan vafot etgan bo'lsa va uning o'limi kutilgan bo'lsa ham, qarindoshlar va do'stlar ko'p hollarda dafn marosimini o'zlari qila olmaydilar, chunki ularning qayg'usi juda kuchli. Agar yaqin kishining o'limi to'satdan bo'lsa, bundan ham yomoni. Bunday holda, odamni marosim idorasining xizmatlarini qabul qilishga majbur qilish va shartnoma tuzish juda oson, chunki u hamma narsani o'zi qila olmasligini va xohlamasligini tushunadi.
Qayg'u odamlarga xotirjamlik bilan o'ylashga imkon bermaydi: hatto aql-idrokli odam ham "qora" agentlik xizmatlari uchun haq to'lashga rozi bo'lishi yoki o'zi uchun noqulay bo'lgan shartnomani imzolashi mumkin, chunki uning fikrlari chalkashib ketgan va og'riq bilan qoplangan.
Xiyonat qilishning eng keng tarqalgan variantlaridan biri bu ko'plab qo'shimcha, umuman keraksiz xizmatlarni taklif qilishdir, ularning har biri uchun pul to'lash kerak. Agent barcha ishlarni sanab va har bir fikrning mohiyatini tushuntira boshlaganda, marhumning qarindoshlari va do'stlari uni diqqat bilan tinglashlari ehtimoldan yiroq emas. Munozarani sudrab olib, marosim idorasi xodimi o'z mijozlarining sabr-toqatini sinab ko'radi va natijada ular qo'llarini silkitib, hech narsaga tushunmay, qog'ozlarga imzo chekishni afzal ko'rishadi. Yaqiningizning o'limi bilan duch keladigan odamlar, odatda, e'tiroz bildirish uchun kuch va xohishlarga ega emaslar va ularga mos kelmaydigan narsalarni tushuntirishadi, ayniqsa agent qat'iy bo'lsa.
Dafn marosimlari bo'yicha xizmatlarning narxi ko'pincha bir necha baravar qimmatga tushadi. Masalan, ular qabristondagi joylarni qayta sotadilar, narxlarini ikki yoki hatto uch baravar oshiradilar va mijozlar bu masalani tushunmaydi deb umid qiladilar. Natijada, odamlar juda ko'p pul to'lashlari kerak. Qoida tariqasida, dafn marosimlari idoralari qayg'uga botgan odamlar narxlarni pasaytirishni talab qilmasliklariga, so'rovlar o'tkazmasligiga va hatto undan ham ko'proq pullarining bir qismini qaytarib olishga harakat qilishlariga ishonishadi.
Qanday qilib dafn marosimlari o'tkazadigan kompaniyalar birovning baxtsizligidan pul ishlashadi
Eng yoqimsiz firibgarliklardan biri bu ko'rsatilgan xizmatlarning umumiy qiymati amaldagi narxiga to'g'ri kelmaydigan shartnoma tuzishdir. Faqatgina "qora" idoralar shu tarzda ishlaydi, chunki soyaning "qonunlari" bunga yo'l qo'yadi va agentlar tekshiruvlardan va hujjatlar bilan bog'liq muammolardan qo'rqmaydi.
Albatta, mijoz shartnomani noto'g'ri tuzilganligini aniqlasa, ofisni sudga berishi mumkin, ammo buni amalga oshirish ehtimoli juda kam.
Va nihoyat, agentlar "sifatsiz" tovarlarni taklif qilishlari mumkin: masalan, arzon tobutni qimmatbaho niqob ostida sotish yoki joy bepul deb da'vo qilib, mavjud qabrlarga ko'mish.
